安徽巢湖晋级教育晨飞校区 宋玮

   今天是我第一次听窦昆老师的课，虽然之前也一直对我们的托管充满了信心，但还是存在着一些顾虑，今天听完窦昆老师的课程后，我对我们这个行业，对我们的托管，充满了无限的激情与信心。这也是我第一次听说一个教育行业要把教学型人才转变为营销型人才。这对我之前的理念造成了巨大的冲击，原来教育行业也可以这么做，也能做得这么大。

通过今天的课程，我知道我们要学会组建团队，还要学会分享，对不同的客户我们要抓住不同的重点。针对客户的评价分析，窦昆老师做了详细的讲解，孩子们的评价以及家长的评价是完全不同的，家长们希望孩子能学一些有用的、对孩子自身有益处的课程，而孩子们却完全相反，孩子们更愿意学一些自己所喜欢的课程。说白了，孩子们就是喜欢玩儿，而我们就是要让孩子“学中玩，玩中学”。

老师在和孩子、家长交流沟通的时候，老师常常不知道如何同家长打开话匣子，针对这个问题，窦昆老师给我们教了一个小方法：我们把孩子经常出现的问题列出10个左右，然后百度一下解决问题的方法，并且打印出来分发给每个老师，让每个老师都背熟了，这样一来就方便家长和老师之间的沟通交流了。

   今天的课程让我收获很多，非常期待明天的课程。我会为了自己的理想目标而奋斗努力。