一、商业人格是执行力的基因

前言：商业人格是团队执行力的强大基因

Ø -优秀团队的三大要素

Ø -优秀团队的九大特质

视频：《狼性团队》--讨论

Ø -职业化团队的自主化、市场化与合作化

Ø -团队执行力不足的文化障碍（面子、含糊、人情）

Ø -商业人格的两大要素（按原则做事和拿结果交换）

案例：销售冠军迟到了罚款吗？

Ø 讨论：公司是家吗？

    案例：IBM露西的故事？

二、结果与任务

前言：功劳是结果，苦劳是成本

Ø 执行力的四大思维

1、百分百责任思维:   责任为荣，抱怨为耻!

抱怨是执行力杀手，补位是负责的行为

2、企业家思维:   利用为荣，摸索为耻!

3、实践思维:   行动为荣，清谈为耻!

4、人才思维:   投资为荣，负债为耻!

案例：产品出现质量问题与我有关吗？

Ø 团队执行力的四大工具

1、批量工具:   批量为荣，手工为耻!

2、敌人工具:   危机为荣，愿望为耻!

3、外包工具:   结果为荣，任务为耻!

4、个人战略工具:   自救为荣，他救为耻!

讨论：为何说PK制造危机是团队成长的工具

Ø 三大结果假象

1态度不是结果

案例：三个俄罗斯人植树的故事？

2、职责不是结果

案例：小王买火车票的故事

3、任务不是结果 (例行公事、应付差事、应付了事）

讨论：哪些是任务哪些是结果？

Ø 做结果的三大原则

1、结果是谁要的--客户价值

2、结果要有什么--可检查、可量化

3、结果有什么用--可交换

Ø 做结果的两大思维

1、底线思维

2、外包思维

案例：送百万合同的故事

Ø 做结果的方法

1、承诺法

2、分解法

3、重点法

体验：走出“从自我出发”的潜意识误区

三、客户价值--执行的方向

前言：结果的核心是客户价值

Ø 什么是客户价值

Ø 如何将客户价值转化成经济利益

案例：世界500强企业的客户价值观

Ø 客户价值的原则

Ø 做客户价值的方法

排除法—这是客户要的吗? 如果不是，干掉！

新增法—哪些客户还没有，加上！

递进法—哪些地方还能做得更好，做透！

讨论：我们的产品和服务如何瞄准客户价值

Ø 对上级和平级如何做内部客户价值

Ø 对下级如何做内客户价值

    情景演练：面对问题时如何请示上级？

四、执行人才的三大标准

思考：执行力人才具有什么特征

Ø 执行力强的人才的特点

案例：阿甘执行力分析

Ø -执行人才的三大标准

1、信守承诺

案例：卡洛斯•戈恩如何拯救日产

2、结果导向

3、永不言败

视频：2006年都灵冬奥会滑雪运动员张丹

五、4R--制度执行力

前言：我们面临过这些无法落地的问题吗？

案例：GE的战略执行系统

Ø 4R业务管控体系

Ø R1结果定义——心中有结果，执行有效果

故事：小王买书

Ø R2一对一责任——目标分解，我的目标

Ø R3过程检查------相信谁就检查谁

案例：宝马的4级检查系统

Ø R4及时激励------激励不过夜

Ø 公司执行力的超级武器---YCYA

练习：YCYA练习应用

五、执行的48字真经

前言：执行训练的要领

Ø 执行的16字原则

结果提前，自我退后 ；

锁定目标，专注重复

Ø 执行的24字战略

决心第一，成败第二

速度第一，完美第二

结果第一，理由第二

案例：完美的结果是我们要的吗？

讨论：我对执行24字战略的理解

六、结果管控的四大机制

Ø 认同机制

1、认同是执行的基石

2、如何建立目标认同

3、如何建立计划认同

4、如何建立制度认同

5、如何建立机制认同

视频《鹰隼大队》认同是第一执行力

Ø 分享机制

Ø PK机制

Ø 激励机制

Ø 质询会机制

   训练：周质询会训练

   视频：鹰的重生---我该任何改变