导语：做电商，自然是为了把店铺给做活，做好了。可现实中，真正把店铺做好了的并不是很多。有一句很极端的话，说95%的店铺都不赚钱，真正赚钱的不到5%!那么优秀的店铺应该具备哪些特质呢？今天就和大家聊聊“什么样的天猫店铺才有活路”

消费者到底喜欢什么样的店铺？

时代不同，答案各不一样！

2003年，一场非典，坑苦了国人，成就了电商。大家都出不了门了，闲来无事，憋着难受，怎么办？网上逛逛呗！淘宝趁势而起。那个时候，淘宝网购是个新鲜事物。人们抱着看稀奇的心态开始了第一次淘宝购物。在那个时候，所有人都缺乏安全感——网上买东西，谁也见不到谁。我要是把钱给了你，你跑了怎么办？所以，那个时候，大家淘宝购物，淘的是新鲜，淘的是便宜。我们把那个阶段，称之为“价格电商”的时代。

这一阶段的店铺很多，比的就是谁比谁便宜，谁比谁贱。

随着淘宝购物的行为越来越多，大家发现，淘宝上的东西新奇是够新奇，但是质量似乎没有办法保障。那么，哪家店铺的东西看起来是不错的呢？没有错——“看”起来不错！我们不是专家，我们无法分辨好坏，唯有目之所见。于是一些有先见的卖家开始在店铺美工·设计等视觉方面开始下起了功夫。由此崛起了一批优秀的店铺。我们把这个阶段，称之为“视觉电商”的时代

视觉电商的优秀店铺，大家可看看“小熊电器”、“好想你”与当年的“丝路宝典”

当越来越多的卖家开始注重视觉美感的时候，消费者开始提出更高的要求。那便是，淘宝，你敢卖些质量过硬，让我传承三代的好玩意儿吗？毕竟衣服是拿来穿的，你不能让我洗一水就全掉色了吧！食物是拿来吃的，你不能让我一吃就闹肚子吧！于是在2008年淘宝的基础上出现了“淘宝商城”。2010年淘宝商城更名为“天猫商城”。其最典型的标志就是出现了“旗舰店”。天猫店的基本要求就是“正品”、“7天无理由退货”。我们把这个阶段，称之为“品质电商”时代

品质电商的优秀店铺也很多，如“三只松鼠”、“大朴家纺”与当年的“聚美”

消费者的欲望是无止尽的。今天你的产品过硬就能够得到消费者的认可吗？还远远不够！我是唯一的我，没有谁能够取代！我凭什么要穿跟别人一样的衣服？我的手机看上去就是要跟别人的不一样。于是乎，在2012年，天猫提出一个概念——“小而美”。中国电商由此进入“个性化电商”时代。

纵观中国电商发展时间线，从“价格电商”到“视觉电商”，从“品质电商”到“个性电商”，这几个层次之间，并不是谁取代谁的关系，而是“叠加”。也就是说，今天你要开一家网店，必须同时具备4项条件，否则就会死得很难看。这4项条件就是：价格便宜卖相好！品质过硬个性化！

今天开店，你必须一开始就是“天潢贵胄”。否则，你凭什么取悦已然被宠坏了的消费者！

【PS：下期预告·《电商定价策略-我的价格谁做主》】