在“HR自我制胜六大方略”的博文中，笔者（佟天佑）已简明扼要地把《人力资源诊断实务》的精要部分与大家分享，现进一步把各章节的操作指引和应用提示内容上载，能够让各位充分了解企业人力资源把脉；如何通过自诊改进和系统建议，实施合适传导与驱动操作软着陆的过程，目的是达到：学以致用是工具，恰到好处是钥匙。

【应用提示】

过往资料查阅，无论是相关文档记录（或电子版）资料，都要按对应划分逐一查看和做出数据的统计，目的是寻找其人力资源在使用与变化发展上的　，揭示人力资源在使用过程的内在关系和变化趋势，为进入预备诊断与正式诊断做好资料的准备；且对诊断计划与设计调查问卷提供信息依据，也是人力资源资料剖析的基础。应用提示如下：

■资料查阅要点：

★在人力资源现状信息的查阅，主要是从员工的学历情况、服务年限长短、男女比例和年龄结构和户口所在情况等方面进行归集。从人员进出情况、辞退辞退制度执行和考勤情况统计，检查其原因和造成的负面。

★在提供报酬方式、奖罚人员情况、人员晋升情况、福利医疗保险及利用情况和员工工伤情况等信息，了解和比较实际提供给员工的回报和行业距离，查对制度性操作是约束大于激励，还是激励大于约束。

★了解企业内部发生事情的能力，管理者是否正确地掌握员工的要求和意见及部门之间的纠纷等，对管理人员素质、能力状况和员工工作干劲及提案建议记录等，了解员工是否参关心企业；培训学习和技能课程及考核是否健全和展开。

★对过去一年生产量和品质检验的了解，主要是结合作业规则文档和实施情况，在生产是环境和配套设施等实际条件给员工带来的影响。

★了解企业外部发生事情的能力，是与各级政府和行政管理部门的关系，劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏，对法律的变化，行业的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。

其目的是胜人者力，自胜者强，为企业ＨＲ工作者和各部门管理人员提供实例借鉴和操作分享：学以致用是工具，恰到好处是钥匙。

人力资源量化诊断与改进，是佟天佑顾问项目的全过程实录，其把脉与操作的第三个步骤和程序是＂过往资料查阅＂它是寻找论据的切入。简单来说：就是把握脉搏始发点，检索材料、了解现状和归纳问题，根据现实情况提炼和推敲出论据，并为正式诊断和量化分析创设操作支持。

本文摘自佟天佑广东经济出版社出版的著作《人力资源诊断实务》（国内第一本HR自我量化诊断和改进的工作手册）／第三章之＂过往资料查阅＂。注：全面分享可对接“人力资源管理诊断与应用”课程。