“微”风来袭 “微”力无边-微博营销实战及案例分享 【课程背景】 社交网络时代，能最大限度的与用户产生接触、形成互动的途径无疑是微博。活跃的用户、每日更新的话题、迅速传播的效果，使得微博的品牌宣传价值和经济营销地位日益凸显。同时我们也应该看到，运营商在微博营销上的不足和困惑：粉丝互动率低、营销方式生硬、品牌效果不明显、微博危机扩大等。运营商如何利用微博做好营销和服务？ 【课程收益】 概念解读——解读全业务背景下的微博的背景、定义，了解其市场价值和营销意义 实际操作——零基础讲解微博具体实际操作，手把手教你如何玩转微博营销和服务 工具导入——介绍关于微博内容收集、发布以及效果检测工具，提供有力工具支持 案例分享——剖析微博热门案例，解读不同类型的微博营销方式，提供指导性意见 【课程天数】1天（7课时） 【培训对象】营销策划人员 【讲师简介】 贾春涛讲师 上海康裕高级咨询师，高级讲师，工商管理硕士(MBA)，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE亚太区培训总监、高级培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,中科院战略发展协会副理事长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人, 创立了中国移动话术营销课程体系，曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。 【课程大纲】 第一模块：微博不止是140字——微博概念篇 第一节：微博的力量 案例引入：中国电信517微博营销  微博的来源  中国微博市场的兴起  微博的定义  微博的特点 第二节：为什么都选择微博  微博的基础功能  社交的本质  微博独有的传播特点  微博的优劣势分析 第三节：微博营销的意义  微博的自媒体特征  微博营销与博客营销的本质区别  “手机+微博”一切皆有可能  微博粉丝的意义  微博的广告地位  事件营销的效果 案例分享：好奇捧红了“笨nana” 案例分享：中粮“美好生活”微博营销 第二模块：从零开始织“围脖”——微博操作篇 第一节：解剖微博的界面和数据  怎样才算优秀的微博  什么样的微博容易被转发  微博的基本数据及意义  企业微博形象解读 案例展示：不同企业微博的形象设置效果  微博吸引粉丝路径 第二节：构筑运营商的立体微博营销体系  企业微博的定位 互动：在微博上找到你的用户  开通企业微博  企业微博风格分析  构架微博营销体系  以服务为核心的营销策略 第三节：运营商如何利用微博做好客户服务  了解微博的社群特质和客户服  利用微博互动特征做好客户服务  建立协同服务营销机制  善于倾听、及时反映  微博的投诉处理技巧 第四节：如何做好企业/产品微博的内容  企业微博内容矩阵  微博内容管理原则  企业微博营销的分类 工具导入：微博内容发布及检测工具 第五节：号码百事通微博营销探索 案例分享：XX号百借势微博营销  号码百事通的微博定位  号百微博用户的挖掘  微博营销与自身业务的结合  凸显服务的营销策略  依托强大的线下资源能力  整合多种媒体资源 第三模块：为什么他们那么火——微博行业营销借鉴 案例：话题营销之中国好微博  密切结合热点  内容有两点  制造圈子话题 案例：借势营销之街旁和大众点评  内容是核心  响应要及时  关键节点引爆 案例：事件营销之凡客正能量VT  正能量微小说  有奖转发  定时转发  正能量青年节 案例：整合营销之万科嫁女  以婚礼为融合契机  传播热点也传播文化  各种形式整合一起 案例：抽奖效果之小米青春版  为什么是周二和周四抽奖  为什么是晚上22点结束  为什么两小时发布一次奖品 案例：运营商微博营销之中国电信517  实际盈利效果  “这不体”走红  1元流量套餐