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贾春涛:价值增值——集团保有全面攻防战
2016-01-20 17503
对象
客户经理
目的
分析中高端客户保有环境和应对的问题，塑造员工“必赢”心态
内容
引题一：三大运营商——混合博弈 引题二：中高端客户——维稳认知 引题三：客户经理——被动与落差 第一模块：中高端客户定位与动态信息跟踪 第一节：移动中高端客户存在认知 第二节：中高端客户——生命周期管理 第三节：中高端客户——信息收集与管理 第四节：中高端客户——分类管理 第五节：中高端客户——离网异动判定 第二模块： 中高端客户保有——全面攻防战 第一节：保有核心理念 第二节：保有关键时刻
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