培训目标和效果： 管理者应具备的情商 掌控情绪的重要性 人际关系的重要性 为什么要培养一个迷人的性格 如何与客户交往 如何与上级相处 如何与人交往 人性的需求及追求的什么 为什么要内心的修炼 如何面对逆境 成功为什么不容易 为什么要遵循自然法则 自己的短板在哪里 什么是领导力 领导者应该具备的八大指标 如何驾驭你的团队 什么是创新 创新为什么不容易 如何创新 培训时间： 1-2天 课程大纲 一、管理者应该具备的情商（EQ） 1、什么是情商EQ？ 2、人际关系的重要性。 3、为什么要培养一个迷人的性格？ 4、你到底要什么？ 5、人有什么需求？ 6、好的性格有什么用？ 7、如何与你的重要人物相处？ 8、如何应对逆境 9、成功为什么不容易？ 10、什么是自然法则？ 11、成功是需要耐心的 12、你的短板在哪里？ 二、管理者应具备的领导商（LQ）(影响力) 1、什么是领导商（LQ） 2、如何建立自己的影响力？ 树立影响力的八大指标： 1）、立信 5）、赞美 2）、不争 6）、阳光 3）、宽恕 7）、激情 4）、无私 8）、能力 3、如何驾驭你的团队？ 1）、品格 2）、聆听 3）、教育 4）、关爱 5）、梦想 6）、激励 4、创新的重要性 注：此课程从管理者的内功建设着手，逐一解剖情商（EQ），领导商（LQ），如何打造团队，如何驾驭团队及创新的重要性，真正提升管理者的领导能力！另有针对员工的《与企业共赢》《沟通的艺术》《情绪压力管理》等 郑重承诺：课程质量保证满意，不满意可拒绝付款！