一、大客户销售的核心——信任法则 大客户销售的误区及市场转变——关系营销 营销模式--信任营销 大客户销售顾问的五个境界 如何做到大客户销售顾问 二、大客户销售的技巧——找对人 找对人的核心——分析采购阶段、分清楚角色分工、找出关键的角色 三、大客户关系发展的五重境界——说对话 建立关系的七个策略：策略一：分包策略策略二：客户的客户策略三：痛苦扩大化策略四：权威的影响人策略五：政府策略六：投其所好策略七：退出 建立人际关系的五个层次 四、大客户方案解决之道——做对事 客户购买需求--价值等式 整体解决方案的六步系统分析法