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导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于抱怨投诉的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、演练; 导入篇:一、水务行业服务管理环境
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【课程对象】:电力营业厅:营业员、收费员等 【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天 【课程大纲】: (领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于沟通
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《银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:保险代理业务人员、大堂经理、网点负责人【课程时间】:实战版4天,浓缩版
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《银行客户经理:客户经理主动服务营销技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:网点主任、客户经理【课程时间】:实战版6天、浓缩版3天【课程大纲】:(领导
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银行《柜员:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信:15800035858 【课程收益】:通过培训班使学员提高服务技巧,把握沟通中倾听的艺术,并能熟练掌握沟
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《社区银行网点打造项目方案》 ----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信:15800035858 【背景及核心要点】:根据银行建设“社区银行”整体战略部署,为早日实现网点功能的转型升级,本次培训
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《银行:标杆网点打造项目方案》----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【特色】:本课程为标杆网点现场辅导课程(“环境标杆、服务标杆、营销标杆、管理标杆),通过行动学习技巧、
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《银行揽储策略与方法》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程收益】:1、理解并运用揽储策略与技巧2、掌握理财产品高效服务营销技巧,打造金牌服务营销团队3、
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《对公客户经理综合技能提升》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:对公客户经理【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导开训:强调训练的意义
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《TTT:银行内部培训师授课技能训练》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:银行内部培训师【课程时间】:实战版6天,浓缩版3天。【课程收益】:一、了解和掌
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