导 语 学会了赞美，就等于拿到了人生的“MBA”
第一 赞美是吃透人性后的最佳选择
解读人性1 人最需要的是被人发现，发现差异和价值
解读人性2 永远不要指责别人的错误和缺点
解读人性3 人人都在追求无止境的优越感
解读人性4 人人都迫切渴望得到他人的关注、理解和尊重
解读人性5 人人都会牢记和回味曾经的被赞美
解读人性6 快乐的人总是大方很多，而赞美使人快乐
解读人性7 一切含水分子的动植物都需要赞美的呵护与滋养
解读人性8 人人都期望低成本扩张
解读人性9 人人都相信得体的赞美是真实的
解读人性10 对方要你讲真话，这往往不是他的本意
解读人性11 人是非常肤浅的、虚伪的、最易受骗的动物
第二 从多方面解读赞美的深意和神奇
解读赞美1 了解赞美定义，才知道赞美是高贵者的品质
解读赞美2 知道赞美目的，就能推进人生的快乐和幸福
解读赞美3 吃透赞美本质，能使赞美收放自如
解读赞美4 摆正赞美态度，真情最具“摧毁力”
解读赞美5 选择赞美语言，找准刺激性言辞
解读赞美6 阅读赞美功能，知道他的神奇魅力
解读赞美7 知道赞美效绩，用赞美改变你的人生
解读赞美8把握赞美角度，多用正面的赞美
解读赞美9 注意赞美形式，赞美才能达到炉火纯青的地步
解读赞美10 提高赞美频率，做到鼓励不断，赞美不停
第三 实施赞美的清晰操作步骤
赞美步骤1 转移注意力：从关注自己到关注他人、欣赏他人
赞美步骤2 提高洞察力，敏锐判断对方的需求方向
赞美步骤3 提炼亮点，从全貌中找出一个亮点
赞美步骤4 组织语言，赞美一定要有刺激性
赞美步骤5 找准时机，借火浇油，表达及时
赞美步骤6 找准方式，什么有效来什么
赞美步骤7情真意切，把诚恳写在脸上
赞美步骤8 大胆谈出自己的感受和影响力
赞美步骤9 持续赞美，加固控制，扩大成果
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