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清华大学人文学院中国管理研究中心副主任
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许文胜:吸油帝国败在了漏油的小管道上
2016-01-20 12743

    这是一家老牌的跨国公司。这家公司在世界500强的排名由1995年的第31位上升到现在的第4位。2001年之后,发展势头更加强劲。2004年这家公司的营业额达到2325.71亿美元,超越埃克森美孚和壳牌,成为世界排名第一的石油公司。2006年,营业额达到2676亿美元,在财富500强上排名第4。公司的品牌系统之一太阳花标志是根据古希腊的太阳神命名的. 这个标志出现在了世界各地。公司的主要业务是油气勘探开发;炼油;天然气销售和发电;油品零售和运输;以及石油化工产品生产销售。此外,公司在太阳能发电方面的业务也在不断壮大。公司拥有愈百万股东,近十一万员工遍布全世界,在百余个国家拥有生产和经营活动。它就是总部设在英国伦敦的英国石油公司(BP)。这家公司近几年来发展如日中天。不但业绩优秀,而且其战略管理水平也被西方管理界称为榜样,更重要的是它在《财富》的“企业社会责任评估”排名中,BP高居全球第二。但是,此时此刻它却坐在了火山口。现在就因为其下一个名叫“深海地平线”钻井平台沉没而导致石油源源不断地从油井中喷出,造成了美国历史上最大的污染案,不但给墨西哥湾沿岸脆弱的生态环境带来巨大灾难。同时从某个角度来讲,更引起了两国政府的危机。

    为了堵住漏油油管,BP加装了一个控油罩,但现在还是没有彻底解决问题。到七月份,光清理漏油费用已经飙升至30亿美元。BP不得不同意建立一支200亿美元的基金,用于支付漏油所需费用。而BP面临的压力却不见减少。美国总统奥巴马三次光顾被污染的海滩,不断批评它只顾自己,不顾受灾渔民;联邦政府寄出一张6900万美元账单,要求它立即支付;还有已达3.5万多项索赔要求。BP的支付成本越来越高。其注资债评级从AA+调低为AA,也预示着这家公司在金融市场上面临的风险正在增加。一个漏油事件令保障这家公司债务违约的成本大幅上升。难道这家已建立了一百年历史的国际公司又将面临被收购的风险吗?无论其结果如何,本次它受到了重创,其负面影响越来越大。BP单靠自己可能过不了这坎,至少它非得变卖家产不可。
  

   这家行业的老大不断在全球范围内疯狂地扩张,而忽略了一个重要的概念就是企业在最旺盛的时期往往是其最危险的时刻。此时,企业最要关注的是失败而不是成功。易经系统中的精典之一《易传》在三千年前就提出了危机管理的重要性,对领导者提出了要提前建立起危机意识。子曰:「危者,安其位者也;亡者,保其存者也;乱者,有其治者也。是故君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱。是以身安而国家可保也。《易》曰:『其亡其亡,系于苞桑。』」
  

   联想到中国企业也同样面临这样的问题。由“成龙”作广告的霸王洗发水被指含有致癌物质。被媒体爆出立刻引起震动,股价下跌。而内行人都知道,全行业大部分洗发水均有二噁烷。二恶烷还广泛存在于牙膏、洗发精、除臭剂、漱剂、化妆品等日化用品中。纯天然都是忽悠人的。但根据毒理实验,每公斤小兔子食用7600毫克才会致死,而在化妆品的自然残留中,二噁烷的含量极低。据广东省食品药品监督管理局食品化妆品处相关负责人介绍,近年来,广东有计划地对化妆品中二噁烷进行过抽检。从历次检测结果来看,抽检产品的二噁烷含量值均在100ppm以下,属于安全产品。所以本次事件的爆光的真正原因还不得而知。但这家知名企业应提前建立起防范意识,比如对广大的消费者宣传一些基本的科学常识,这样即使是发生了突发事件,也不会被动接受而可采取主动的措施应对。企业没有“君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱”的思想与意识。

    所以处在行业老大位置的企业或者发展已非常成功的企业一定要有“盛极必衰“的意识。在企业发展到了鼎盛时期,不能只盲目追求市场的占有率,利润率等财务指标,也不能只关注员工的工资,福利与股东的利益这种软性的指标。而是要提早建立起危机防范系统,要有更多的社会责任感。领导者要提高自身的管理水平与管理意识。花点时间研究中国的传统文化。领导者可以采用佛家的观想方法,提高自己的层次。佛家就是利用这种能力创编观想法门,以调养心性、训练神通,提高修炼层次。

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