临床接诊与医患沟通技能培训 讲师：谭小芳 医患沟通培训课程有哪些？ 医患沟通培训培训讲师有哪些？ 医患沟通培训内训师哪位最权威？ 医患沟通方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的医患沟通培训师是哪位？ 欢迎进入著名医患沟通培训专家谭小芳老师 课程《医患沟通培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《临床接诊与医患沟通技能培训》课程您将学习到:为医疗机构量身订做的“病历与法律零距离”课程，从细节上抓住问题关键，防患于未然，提高医疗服务质量，精彩不容错过！ 培训大纲： 谭小芳老师的《临床接诊与医患沟通技能培训》课程主内容概括： 第一讲 绪言 　　第二讲 接诊医生应具备的知识、技能与态度――以德立医、德医并重是医患良好沟通的基础 　　第三讲 接诊医生医患沟通中应掌握的基本原则――遵守原则是医患有效沟通的前提 　　第四讲 接诊医生医患沟通中的语言与非语言技巧――恰当的语言与非语言技巧搭建了医患之间沟通的桥梁 　　第五讲 接诊流程――完整有序的接诊流程是实现医患有效沟通的重要保证 　　第六讲 接诊中的倾听技能――倾听是建立医患和谐与互信关系的基础 　　第七讲 接诊中的问诊技能与医生应收集与提供的医患信息――恰当的询问技巧是全面准确收集病患信息的重要方法 　　第八讲 接诊中的病历书写技能――规范工整的病历是实现医患良好沟通的媒介 　　第九讲 接诊中的告知技能――告知技能的合理运用是减少医患纠纷的重要手段 　　第十讲 接诊中的健康教育――健康教育已成为接诊医生的重要职责 　　第十一讲 接诊医生和患者家属的沟通技能――与患者家属的良好沟通是促进医患和谐的重要途径 　　第十二讲 接诊与医患沟通技能的考核和评价――接诊与医患沟通技能已成为医师资格考试的重要内容 　　第十三讲 影响医生接诊与医务人员之间沟通的因素分析与对策探讨――医务人员之间的良好沟通与合作是促进医患和谐的重要方面 　　第十四讲 接诊与医患沟通技能的学习方法――知行合一是提高接诊与医患沟通能力的重要方法 　　第十五讲 医患沟通技能不良导致的医患纠纷案例――提高医患沟通能力建立和谐医患关系是医生的重要职责 临床接诊与医患沟通技能培训总结