四个步骤：即一需求、二结构、三素材，四预演未来； 一个工具：思维导图； 简单阐释一下： 1、 需求：需求是课程开发和授课的核心，需求就是要解决的问题，就是要达成目标和效果，就是学员感兴趣的，对学员有
1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技
销售工作的绩效不仅取决于员工的工作能力，同时取决于员工工作的积极性，而激励的核心职能是如何提高员工的积极性。但在企业实施运用激励的过程中，由于各方面的原因，导致出现种种不良问题，笔者就多年市场运作的
对于企业的发展战略和经营计划，为什么有的企业能够不折不扣地完成，而有的企业却总是走样？具体到企业的一些具体业务，为什么在有的员工那里能够完成得很出色，而在有的员工那里却迟迟得不到落实？执行情况为什么
一个企业的发展除了老板要有头脑，还有个核心就是员工。企业要想发展，离不开好的员工，可并不是所有人刚进入公司就能做好，甚至是那些老员工也可能做的并不如人意。所以现在很多企业很重视培训，还有些大型企业培养
人员流失如同义务献血一样，偶尔失血对身体是无害的，而且可以增强机体的造血功能，让身体更加健康，但如果是大量失血就会对生命造成严重威胁。我们经常看到我们的一些店员在我们辛苦培养成才后却离我们而去，频繁的
1、心理上要作好受穷的准备。任何一个培训师在开始的时期，由于知名度小，讲课经验不丰富，可能前期接单的机会少，而且课酬也不高。如果你打算成为一名专职培训师，那么就好做好受穷的准备。做培训师也和创业一样，
脑说：我为什么想了那么多？心说：因为你一直在判断。脑说：我为什么要判断。心说：因为你一直在执着。脑说：我为什么要执着？心说：因为你一直要证明。脑说：我为什么要证明。心说：因为你一直想要正确。脑说：我为
有人说培训师是良性的蓄电池，总是有输不完的电；也有人说培训师是一个无底的水壶，总是有向外倒不完的水。既然选择了培训师这个职业，便注定了这一生要持续地充水充电，使之不至于枯竭。 既往的经验世界里，人的
无论是外资企业还是大陆企业，对培训经理的要求非常全面，既是行业专家、培训讲师，又要兼具课程开发、培训体系建设、培训组织及培训考评重任，甚至还要求英语达到四级的水平。 作为企业主，当然希望能够找到这么一
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