1. 导入

破冰互动

确认学员了解情商真正的作用和重要性

2. 内在力量：情绪管控

情绪管控在情商中的地位

情绪管控对团队沟通的影响

压力-能力曲线图

情绪波动曲线图

身体状态对情绪的作用

焦点的作用

潜意识的影响渠道

3. 外在力量:高价值体现

如何让自己在别人眼中变得更有价值

基础：自信与自我形象

高价值行为的原则

【练习】展现自己的高价值

如何维护自己的形象

4. 外在表现：沟通技巧

如何快速建立亲和共识

快速发现对方需求

【练习】见人说人话，见鬼说鬼话

边界感：沟通五阶段

【体验】囚徒困境

5. 外在环境：顺势而为

周围的环境是如何“影响”你的？

【体验】大正面与大负面

如何利用环境的积极面

如何激励他人

选择VS被迫

【讨论】桑代克箱