卓越招聘与甄选人才 课程背景： 本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法——目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。 课程目标： 1、明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案 2、了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度 3、掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率 4、了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息 5、掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质 6、学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力 课程大纲 一、招聘与选材体系概述 1、制定招聘战略 2、招聘需要有预算吗 3、招聘录用程序的制订思路与原则 4、弥补工作空缺的技巧 5、人才招聘录用、人才面试评价的流程 二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难？ 三、目标选材六步曲 1、避免面试前容易出现的误区 ² 信息不一致 ² 面试中泄密 ² 忽略情商逆商 ² 寻找超人 2、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 ² 预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质 ² 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍） ² 素质定义及作用 ² 冰山模型与素质 ² 素质的层级及之间的差异 ² 素质模型的建模方法 ² 通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位 ² 确定预期业绩时的问题及克服方法 3、准备与工作岗位相关的面试问题与回答 ² 如何设定面试维度 ² 面试官导致无效提问的错误假设 ² 避免无效提问的方法 4、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 ² 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法 ² 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息 ² 会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者 ² 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做 ² 掌控面试速度 ² 双赢思维--维护候选人自尊 ² 如何注意自己的非语言性的信号 -演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人 -演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生 5、运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关 ² 建议使用的测评工具 ² 三种测评工具的实务讲解与演练 ² 无领导小组讨论 ² 公文筐测试 ² 领导力测评 6、准确地评价 ² 背景调查 ² 面试评估过程中常见10大误区及避免方法 ² 动机匹配度与原有团队成员匹配度