应陕西联社的邀请，我国著名银行服务管理，礼仪专家蔡玉老师，前往秦都西安，为西安市联社的70多名大堂经理，进行银行大堂经理《阳光心态与情绪解压》的培训。此次培训，蔡玉老师以目前银行服务中的各项压力为背景，进行全方位导入各种压力源的合理应对。作为银行大堂经理，作为一名家庭成员和职场人士，如何正确认识自己的角色转换，并且在生活和工作中聚集正能量，能过正能量的无穷力量来改变生活与工作质量。

       蔡玉，湖北武汉人，人力资源管理学硕士。蔡玉老师受聘于华中科技大学管理学院与武汉大学管理学院特聘教授，并在武汉知名高校任教近十年。曾担任2010年上海世博会、2011年深圳大运会市民礼仪文化宣导专家，并座客全国多家文化大讲坛，主讲《礼仪就在我身边》全面提升市民礼仪文化素质，并被湖南卫视、成都电视台、深圳电视台、湖北经视等多家电台进行专题播报。蔡玉老师现任华中礼仪培训机构总裁，某大型文化传媒公司独立董事。《新华日报》、《南方都市报》、《楚天都市报》、《楚天金报》、《第一生活周报》、新浪生活等众多媒体特约女性专栏作家。著有《职场第一步从礼仪开始》、《女性礼仪，优雅=成功》等畅销著作。2014年倾情推荐作品《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》亦为畅销感恩作品销

礼仪专家蔡玉老师专注于政府机关《政务礼仪》与金融系统《服务礼仪》的潜心研究，为我国近千家金融机构和政府机关进行《服务礼仪》与《政务礼仪》的巡演，并为近五十家银行提供银行标杆网点咨询项目的建设。被誉为我国金融界《优质化服务提升》与政界《政务礼仪》培训的领袖人物。