在广告无孔不入的信息时代,众多的广告让消费者目不暇接,产生了审美疲劳,同时巨额的费用也让很多中小企业望而却步。所以制造新闻,力求事件营销的隐形传播却可以大施拳脚。仅举一例来说明:
三精植物染发剂上市爆破,一喝成名!
2005年3.15前夕,各大网络报纸媒体纷纷报道:“3月9日下午,在三精植物染发剂举行正式上市的展示会上,面对人们提出是否纯植物的质疑,三精国药日化的销售总经理王俊文当场将染发剂仰脖喝下,这种罕见的产品证明方式令全场震惊,纯植物染发剂的安全性得到最有效的印证。”此闻一出,舆论哗然!
随后,王俊文喝染发剂的新闻也被新浪等门户网站、青岛新闻网、中国日化网等广泛转载。《为证明无毒,总经理一仰脖喝下一杯染发剂》、《无毒染发剂,竟可以喝——三精植物染发剂展示非凡功力》等一时成为网络热门文章。
此举吸引众多眼球,三精的形象力和植物染发剂的品牌力得到迅速提升。在此次活动后,三精染发的知名度和销售量也迅猛上涨。这个事件营销可谓非常成功,那么我们作为营销人,该如何总结经验呢?
做好事件营销的意义!
营销专家孔长春老师(官网www.kongmingteam.com)认为,作为不怎么知名的小企业,做好低成本的营销传播,这是技巧问题。在营销领域中,此种点石成金的事件营销,正是万千营销人孜孜不倦梦寐以求的效果。市场产品多有依靠事件营销搏出位者,比如,杰士邦的中国首只安全套公交广告,富亚涂料经理大街上喝涂料等出位事件,通过造势渲染,都让其产品在市场上一炮走红。既然事件营销如此“HOT”,那么,孔长春老师今天的话题就围绕事件营销展开。
事件营销(eventmarketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期,互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络,一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注,成功的事件营销案例开始大量出现。
新闻能否被着重处理则要取决与其价值的大小。新闻价值的大小是由构成这条新闻的客观事实适应社会的某种需要的素质所决定的。一则成功的事件营销必须包含下列四个要素之中的一个,这些要素包含的越多,事件营销成功的几率越大。
新闻价值的要素同时也是事件营销成功的要素包括:
1、重要性。指事件内容的重要程度。判断内容重要与否的标准主要看其对社会产生影响的程度。一般来说,对越多的人产生越大的影响,新闻价值越大,
2、接近性。越是心理上、利益上和地理上与受众接近和相关的事实,新闻价值越大。心理接近包含职业、年龄、性别诸因素。一般人对自己的出生地、居住地和曾经给自己留下过美好记忆的地方总怀有一种特殊的依恋情感。所以在策划事件营销时必须关注到你的受众的接近性的特点。通常来说,事件关联的点越集中,就越能引起人们的注意。
3、显著性。新闻中的人物、地点和事件的知名程度越是著名,新闻价值也越大。国家元首、政府要人、知名人士、历史名城、古迹胜地往往都是出新闻的地方。
4、趣味性。大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为,人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。
通过以上事件营销案例,孔长春老师总结了事件营销的三步走:
第一步:新闻事件爆发当天,在营销活动推出时必须跟进新闻传播;第二步:在新闻刊发后,迅速在网络上发表分析文章,带动第二轮讨论;第三步:整理所有相关新闻,让更多的目标受众获悉。
近年来几个经典的事件营销!
受以上事件营销案例的启发,我们每一个中小企业如何策划事件营销?近几年,说起事件营销,不得不说王老吉。王老吉的事件营销从汶川地震的试水,到玉树事件已经积累了丰富的经验,所以我们看不到官方的新闻通稿,很正规的“软文”,相反,取而代之的是:论坛的帖子、主题、讨论或者一些形式独特的新媒体。如:手机媒体和手机门户网站。王老吉如此“高段位”的事件营销,并不每一家企业都能做到的——原因如下:首先,企业具备一定的实力。其次,维持提升品牌形象。再次,短期很难回收效益。
具体如何操作事件营销呢?
孔老师总结了事件营销成功的“十二字诀”:塑造差异。掌控环境。随机而变。
如何成功地策划或组织实施事件营销呢?
孔长春老师总结了以下几点:
1、事件营销包括品牌正面形象推广的事件营销和危机应变的事件营销两种。前者是通过某一品牌大型推广活动强化和美化品牌形象,提高品牌的影响力;后者是通过危机应变处理,消除事件的消极影响对品牌形象的损害,并且通过系列的营销活动重塑或强化品牌知名度、美誉度和忠诚度。
2、无论是哪一种类型的事件营件,不要就事论事,我们应置身品牌全局的视野来看待问题;孔长春老师建议,不要将事件营销仅看作是一次促销活动或一次危机善后工作,而应将其看做一次品牌形象重大推广活动或一次品牌形象拯救、修复和提升行为。
3、很难想象,一个平时不关心品牌形象、品牌策划的企业,一个不关心媒体关系、公共关系的企业,一个没有危机预警意识或机制的企业,一个组织能力、执行能力和反应能力差的企业能组织一场成功的事件营销。孔长春老师认为:事件营销其实是厚积薄发,企业平时各种运营能力的积累是有效实施事件营销的有力保障。
4、组织一次事件营销之前,高层在决定事件营销的战略目标后,应尽快成立事件营销领导小组或工作小组,指定合适的总负责人(或是总经理或是其他高层,应具有全局视野),并确定相关小组成员和职责。
5、根据事件营销的方案,规模大的事件营销,甚至需要公司的各部门的参与或协作,如策划部门、营销部门等。这时,部门协调能力和执行力就显得尤为重要。