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张恒诚:无效的公司文化
2016-01-20 40178

在私营公司中,如果对所有管理弊端进行深入追究的话,无一例外地都会发现——最终的责任者实际上是一种灰色公司文化。


无论是产品质量事故、员工流动率居高不下、客户流失、售后服务不利,还是生产线设备事故频繁,在这些纷繁的表象事物的深层次原因背后,永远都隐藏着一个终极的祸首—恶劣的文化基因。


私营公司之所以“长不大”,最根本的原因就在于这种灰色的文化基因。


(1)特权阶层


私营公司里往往有三种特殊人物,第一等级是老板的直系亲属:第二等级是与老板一同打江山的铁杆兄弟:第三等级是老板的旁系亲属。


这种划分没有公开表示出来,但是在人们心中早已成为定势。三个等级人物的共同特点是唯我独尊、妄自尊大,从不把公司的各项管理制度放在眼里,不把自己的直接上司放在眼里,有事情直接找老板。他们往往比自己的直属上司更早知道公司的某些重大决策。


等级越高的人,骨子里那种飞扬跋扈的气势就越高,跟老板关系越亲近,在公司里就越“牛气”。第一等级最“牛”,第二等级稍逊一些,但仍然是“牛气十足”;第三等级平日里表面上显得很普通,但只要遇到涉及自身利益的具体事情,就立刻“牛”起来。


(2)对直属上司缺乏尊重


公司长期存在一种普遍风气——每个人都喜欢表功,喜欢让更高一级的领导认可自己的能力和贡献,就像毛泽东在《反对自由主义》里说的那样:“有利一点成绩,生怕别人不知道”,一点要让全公司所有干部都知道这件事是自己的功劳。


一般外资公司和正规公司都有着严格的等级制度和等级文化,每个员工都只能够向直属上司汇报工作,每一个级别的职员干部身份都十分清楚明确,每一种职务的人员都只能做自己分内的工作。而有的私营公司却大为不同。虽然每个级别都有相应干部,但等级界限及职务界限十分模糊,下属对直属上司并无太多敬畏感可言。整个职工队伍缺乏一种对权威的服从和尊重精神,缺乏等级观念,缺乏把自己的行为限定在自己职责范围之内的行为习惯,内部没有任何规矩和执行可言,成员彼此互动的规则与自由市场的小贩们差不多。


(3)非正式权力中心


在拥有不正常的公司文化的私营公司内,往往有一个以总经理为核心的正式权力中心,还有一个正式组织结构之外的权力中心。在这个非正式权力中心里,总经理是核心,几个亲信围绕在其身边,而很多职位关键且很有能力的人则全部在这个权力中心之外。非正式权力中心的成员在公司内的地位及大家心目中的分量非同小可,他们的一举一动都受到格外尊重,大有“跺上一脚地球就要抖三抖”的气势。


(4) 排外


因为复杂的人际关系有着明显的排外倾向,形成了一股暗流,一般的外来人员不是被吞没、同化、就是被抵制和遗弃,最终造成人才的自动流失。这是一种非常可怕的黑色漩涡,不断地威胁着公司的良性有序发展。


(5)只注重短期


由于体制、产权等方面的问题,很多私营公司多数过分重视短期效益,而忽视长期发展。如果一家公司把时间和注意力都用来适应短期目标,则持久性的经营就会得不到支持。所以说,公司把时间花在什么方面,也是一条文化线索。

  

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