培训收益：

1. 理解基本管理思维

2. 理解团队建设四个阶段的特征，问题和应对策略

3. 掌握团队管理的实用实战方法

4. 掌握团队管理的四大方面和基本方法

5. 促进自我提升 – 抓住自我修炼的两个要点

课程大纲：

一、团队管理者基本认知

1. 管理核心是平衡：人和事，个体与集体，现在和未来。

2. 为何要带团队：没有完美个人，只有完美团队。

3. 团队管理两件事：业绩管理，团队建设。

4. 人事分管策略：流程管工作，领导管人心。

5. 管理者心态修炼： 助人之心，单纯之心。

二、团队建设四个阶段

1. 形成阶段

² 问题：如何尽快摆脱方向迷茫，缺乏信任，缺乏共识的状态？

² 策略：定基调，定规则，建立关系认同

2. 震荡阶段

² 问题：一旦开始工作，必然伴随分歧，冲突，对抗，如何加快磨合过程？

² 策略：团队环境与作风建设

3. 规范阶段

² 问题：进入磨合阶段后，如何快速提升能力，提升工作效率？

² 策略：团队能力建设

4. 发挥阶段

² 问题：如何保持团队士气，并适当开展工作创新？

² 策略：激励机制，绩效考核与人员管理策略

三、工作管理机制

1. 问题管理：如何把工作中的问题管控到位？

2. 任务管理：如何使项目任务和员工任务执行高效？

3. 业务管理：如何统筹闭环管理好客户订单和客户项目？

4. 变革管理：如何使工作变革有效落地和坚持到底？

四、沟通机制建设

1. 团队如何有凝聚力 -- 人心齐，泰山移？

2. 动员沟通：如何通过思想动员，统一工作认识，激发工作意愿？

3. 工作沟通：如何使工作信息和状态实时流动，动态分享？

4. 态度沟通：如何避免对问题麻木不仁，我行我素的认知误区？

5. 信任沟通：如何避免台面和气，台下暗斗的局面？

6. 尊重沟通：如何避免问题无处讲，建议无人听的局面？

7. 关系沟通：如何避免人心孤独，没有归属的团队局面？

五、作风建设机制

1. 价值观念：如何提炼展现竞争力的工作品质？

2. 行为底线：如何管理团队行为底线？

3. 行为榜样：如何倡导和树立行为榜样？

4. 关键要素：团队作风和环境塑造的关键点

六、能力建设机制

1. 训战结合：如何结合“学中做”和“做中学”快速培养人才？

2. 模式研究：如何提炼模式快速复制推广？

3. 学习机制：如何开展持续有效的团队学习活动？

4. 师徒机制：如何通过有效的师徒机制快速培养新人？

5. 技术跟踪：如何利用行业和专业资源提升团队技术水平？

七、士气建设机制

1. 考核激励：如何利用鸡尾酒法则设计激励机制？

2. 竞赛机制：如何设计竞赛活动激发上进心？

3. 对赌机制：如何利用行为利益关联激发和约束有效行为？

4. 成就激励：如何设计个性化成就激励措施？

5. 感受激励：如何通过仪式和场景设计激励员工？