使受训者充分意识到管理者就是酒店义务内训师, 了解内训师应具备的职业素养和应履行的培训职责, 掌握全面实用的酒店内训方法与技巧, 促进管理人员加强自学和引导员工学习的积极性, 提高酒店整体内训水平与成效。