危机应对方案的制定

一、进行危机教育，树立危机意识，对危机保持正确积极的态度。

二、长期灌输公众意识，促使组织的行为与公众的期望保持一致。

三、平时要通过一系列对社会体现负责和善意的行为来建立信誉。

四、建立社会信息反馈和环境监测机制对潜在危机作出分析预测。

五、组建跨部门的危机管理小组，有权调动组织资源来处理危机。

六、制定应急预案并落实到组织运行中，尽可能避免危机的发生。

七、建立有效传播沟通渠道，组建危机评估和危机控制专家小组。

八、根据应急方案进行演习事先培训处理危机的领导和专业人员。