前言
第一篇
第1章
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
第2章
2.1 测评注意事项
2.2 测评问卷
2.3 测评计分
第二篇
第3章
3.1 体态及服饰特点判断法
3.2 语速及常用词汇判断法
第4章 面孔识别法
4.1 面孔解读方法
4.2眼神、眉毛、嘴唇及皱纹判断法
第5章 询问识别法
5.1询问法工具
5.2询问法案例
第三篇
第6章 如何管理1号
6.1
6.2
第7章 如何管理2号
7.1
7.2
第8章 如何管理3号
8.1
8.2
第9章 如何管理4号
9.1
9.2
第10章 如何管理5号
10.1
10.2
第11章 如何管理6号
11.1
11.2
第12章 如何管理7号
12.1
12.2
第13章 如何管理8号
13.1
13.2
第14章 如何管理9号
14.1
14.2
后记