鲶鱼效应:挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。 “鲶鱼效应”经济学家研究过它,管理学家也研究过它，也一直受很多的企业、团体所推崇，进行人事方面的改革。 其实，“鲶鱼效应”也可以用在培训方面，如果讲师面对的学员不够活跃、现场气氛沉闷，那么讲师就要象鲶鱼去刺激那些沙丁鱼一样的学生了。那么讲师如果做一只鲶鱼呢？如果让学员积极参与课程学习？如何让课堂气氛活跃起来？针对这些，就不得不提“课堂的互动”了。 互为互相，指几个方面交互起来，在课堂上有讲师，学员，还有课程内容或者某一项事情。动，与静止相对立。课堂的互动，也就是这三个方面发生了交联关系。互动的形式主要有：讲师与学员的互动、学员之间的互动、学员与课程内容或某一项事情的互动（讲师与课程内容互动是讲师的讲授的本质）。 课堂互动的形式： 1、提问。一场授课没有进行一次提问，那就不是培训了，是宣读告示了。提问分封闭性和开放性的问题。应多问封闭性的问题、或者让员工重复你讲的上一句话，也可以问一些大家都知道的问题，例如：你讲到一个名言或者典故，然后问道：谦虚使人什么？下面自然会有人回答进步。开放性的提问，可以了解学员对培训内容的掌握程度和学员的个性特征，有助于灵活控制培训进度和内容的深度、广度，保证培训效果。培训开始多用封闭性，随着授课进程适当采用开发性提问。 2、小组研讨或案例分析。指讲师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。这种方式参与性较强、能够加深学员的认识和理解、解决实际问题。但是往往容易离题、讲师要能控制处不生出更多的讨论意见，并且要能有效归纳学员观点，点评要精彩，。这个讲师的功底要求较高，对于初为培训者不一定适宜。 3、情景模拟，由讲师和学员或者学员和学员分别扮演某一角色，然后导入某一场景进行模拟。例如讲消防安全中的报警程序，讲师让某一学员扮演报警者，自己或者让另一学员扮演接警人员。选择学员的时候最好选择性格好动的、外向的，这样更能带好现场气氛，当然这就要求讲师有一双“犀利”的眼睛（呵呵，我都想到犀利哥了，发现犀利哥的人才是真的犀利），上课之始，便能发现哪些谁是你的情景模拟者。 4、游戏，选取的游戏应简单，最好能符合所培训的内容，而且能够穿插游戏的时候要做到很自然，不是很突兀地说道：我们来玩过游戏。游戏结束要引导学员进行分享参与游戏的感受。 现在培训市场上，很多讲成功学的、营销的讲师故意夸大了互动，搞得培训象一场舞会，但安全培训讲师往往忽略了自己在互动中的主导性，不知道自己要做一条刺激沙丁鱼的鲶鱼。 总结：1、安全培训中互动很重要，但互动并不神秘，只要你愿意，你投入，你付出，你就是一条大鲶鱼。 2、互动要有效、要灵活，不但能带动气氛，还能让学员从其中体会出讲师的用心或一些道理。