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刘纯:客户心理分析(1)
2016-01-20 35844
一、犹豫不决型客户
  
  特点:
  
  情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的
  
  应对策略:
  
  这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。如果客户是两个人会谈,如果那个带来的人很有主见,沟通的眼光集中在那个人的身上
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