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于一凡:教练技术之我见
2016-01-20 45751

随着近年来,教练文化的风生水起,教练型管理的理念已由旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家了。教练型管理火起来的原因个人认为他和目标管理作用于事侧重管控、质量管理作用于产品和流程相比,更关注于人而且作用于人侧重激发。而任何目标的达成、质量的控制、流程的管控终究需要人去实施和执行。

    在近期的经营管理中,尤其是最近新员工的选拔和使用上,我发现人的自我意识越来越强,8090后的孩子个性较之60后、70后更加的张扬。他们不再习惯于听命令、受控制。因此旧的、僵死的管理体系对之来说已经不再是清规戒律,而变成一种束缚和压力。因此和世间万事万物一样,先进的必然会逐步取代落后的。教练型管理兴起就不足为怪了。

    很多包括政府领导、企业老板、职业经理人在内的诸多管理者开始接触教练文化。当然很多人接触到教练文化是由走入一些培训课堂开始的。在了解了一些教练技术之后,对之产生了兴趣,感觉到新奇。觉得管理原来可以这样搞。因为经过几代人反复的研究、进化而成的现代教练技术简单易学、易用。因此好多人在学习了教练技术以后,如同习武的少年,急着一展身手。但遗憾的是结果却好似不那么尽如人意。来自员工和手下的声音往往是截然不同的。有的很喜欢领导的这种转变,有的却觉得领导肯定最近受到了什么刺激。为什么在课堂上看了很好用的技术到了自己这里却不太灵光。好像街头促销的好多稀奇古怪的新产品,别人用了很好用,自己买回来却成了垃圾。

管理最终是一种实践。任何的操作性的技术都像卖油翁说的那样:“无他,唯手熟尔."降龙十八掌够厉害、够上乘了吧?郭靖刚学会的时候也是不太好使。所谓勤学苦练,还要多用,熟了自然能生巧。这是其一。其二也许是多年唯物主义教育的结果,我从来不痴迷,俗话说不迷信有些东西。就如世间没有万灵药,教练技术的确好,但一不万能,二不万灵。教练技术究其根本是一种管理工具,而不是管理的全部。不是说有了教练技术,就不搞目标管理、不搞质量控制、不搞流程建设了。管理绝不是“一练解千愁”。因此第二点就是我们必须注意教练技术的使用环境。就是到底在什么时候?对什么人?我们应用教练技术。下面节选了他人的一段文字觉得契合了我对教练文化的理解。

     作为教练型领导,我们需要知道在什么时候运用教练技术最有效果。而采用教练还是采用顾问引导或是指令、授权,不是由领导自身的喜好来决定的,是由员工、客户的状态

    Ø      低意愿、低技能指令

Ø      低意愿、高技能教练(心态)

Ø      高意愿、低技能引导、顾问(技巧)

Ø      高意愿、高技能授权

本文主要是结合自己这段时间对于教练文化的学习和应用结合自己的一些体会有感而发的。

彼德鲁克曾经说过:“管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果”。

 

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