出书大师网董事长孔斌先生在全体员工会议上讲到：“客户后边儿还有客户，所以做企业“让客户满意、满意、再满意”服务的理念，应该贯穿于我们整个团队工作中，要用实际行动践行“全员拥抱客户”的企业文化”。孔斌董事长还强调到：最好的服务是没有统一的模式，在一个公司里，不是所有员工都要站在第一线上的，大家应该依据自己的资禀，努力做好自己分内的工作，各尽所能，竭尽全力为客户带去最贴心、最全面的服务。只有这样才可以让才能让公司企业永远保持年轻的生命力与活力，进一步实现更大的辉煌。

出书大师网真自品牌管理有限公司从2017年成立以来，实现月月盈利，从天使轮融资到新四板挂牌上市，迅速成为一家用书打造个人品牌的领军企业。这些成就的背后是离不开每一位员工对工作的认真热情，对客户服务的全心全意。回首过去一年时间的工作经历，出书大师网用书成就自品牌，建立完善的“粉丝自增长，品牌自传播”核心宣传优势；通过合作出书、代理出书和定制出书三种方式成功的帮助了数百位作者成功出书。以一条龙的出书服务模式赢得了作者和书粉的一致赞赏，使得出书大师网集团的客户满意度再创新高。

“全员拥抱客户”的文化是一种负责的态度、是一种亲爱的感觉、是出书大师网多年来一心一意为客户服务的执着追求。“千里送鹅毛，礼轻情意重”，在出书大师网拥抱可能是一次图片、一篇新闻、一次推广、一次生日祝福.....但每一次拥抱都是出书大师网全体员工自然的、充满激情的用心服务。出书大师网以“拥抱客户”作为核心企业文化，这是一种以人为本，客户至高无上的理念，传递了温暖，给客户带去了亲和力，让很多客户成为我们的朋友。在客户服务经济的新时代下，书大师网董事长孔斌重视对每一个有出书梦想客户的耐心帮助，更是特别强调注重对待已经建立合作关系的VIP高质量客户的用心服务，把客户当作亲人朋友去相处，伸出双臂去热情拥抱。未来的出书大师网还有很长很远的路要走，出书大师网将一直对完美服务永无止境的追求，建立“拥抱”型组织，让每一个在出书大师网的客户感受到出书大师网人的温暖。

最好不是在夕阳西下时候的去幻想，而是旭日东升的时候就立即投入到工作中。出书大师网的每一个员工将会认真听取孔斌董事长的教诲，脚踏实地认认真真的做事，做好自己的本职工作，为更多渴望出书的作者提供最好的服务。