本课程适合谁？ 销售人员、中高层经理、总经理 本课程能帮学员解决什么问题？ 谈判前，不知道准备的重要性 谈判前不知道该准备些什么 谈判前没有系统的准备工具表 谈判过程中没有应对情绪、误解等的能力 谈判过程中不能良好应对僵局 谈判中不能有效运用谈判策略 本课程能为学员带来什么好处？ 时代在变，谈判理念也在变。本课程结合了500强企业最新的谈判实践成果，能在短时间内快速提升你的谈判技能，在谈判中获取比以往更多的利益。 本课程实施多长时间？ 课程时间2天。 课程大纲 一、 商务谈判的准备 1. 谈判概述 a) 谈判的新定义。 b) 常见的谈判失误。 c) 谈判的本质特征 2. 谈判的目的 3. 谈判的目标 4. 谈判人员 a) 高效谈判者的特征 b) 评估谈判双方 c) 关注第三方 d) 了解谈判对手的10个问题 e) 了解对方的需求 f) 对方性格及沟通方式分析 g) 确定沟通方式 h) 面对强硬的谈判对手应对方案 5. 谈判的时间和地点 6. 谈判的方案 a) 目标工具 b) 形势分析工具 c) 谈判方案整理工具 d) 确定谈判方案工具 二、 商务谈判的原则 1. 谈判中对人的原则 2. 谈判中对利益的原则 3. 谈判中方案制定原则 4. 谈判中选择谈判标准的原则 三、 开局阶段 1. 开局前建立优势 2. 首次报价方法 3. 应对对方首次报价方法 四、 讨价还价阶段 1. 讨价还价的方法及策略 2. 让步的8种方法 3. 在讨价还价中创造最大价值 4. 应对僵局 5. 信任、误解与情绪 6. 谈判中运用的16个技巧 五、 收尾阶段 1. 达成谈判目标后，尝试结束谈判。 2. 结束谈判目标的4个方法 3. 提升谈判满意度。 4. 签订协议 六、 谈判决策心理 1. 在不理性的环境中进行理性的谈判 2. 影响决策的8个心理模式 七、 谈判总结 1. 谈判练习