【1、课前准备演练】对学员负责，对自己负责。例如会对着镜子或者摄像机（手机）快速地从开场到结束将授课内容完整浏览一遍，过程中可以快速讲解内容。

【2、了解你的学员】知己知彼，根据学员背景对授课细节和方式进行调整。例如通过培训管理员拿到学员名单，了解来自哪些部门和岗位。例如是技术的同事多还是市场或行政的同事多，准备案例则相应调整。如果条件允许，可以进行课前问卷调查，了解学员背景，诉求和目前遇到的问题和对课程的期望。

【3、一开始就互动，暖场要充分】无数次的实践证明，成功的授课都开场很成功，学员气氛热烈和释放。讲师必须一开始就让学员发言和表达自己的观点。可以通过破冰游戏和互动讨论开始。

【4、了解学员上课诉求，管理学员期望值】根据之前调查或开场时提问掌握的学员对课程的期待期望，如果与课程相符则表达肯定，提醒学员更认真参与课程，如果有差异，则需要解释课程目的以及差异如何解决，或者其他课程可以解决，但依然应该强调课程能够给学员带来的价值。

【5、课程背景和意义要介绍沟通到位】这一点很重要，如果不做好，典型的情况就是讲师很卖力，课堂气氛也好，但课程评分反馈偏低，学员说与期望有差异。因此，需要结合第四点秘诀对课程背景意义清晰沟通。

【6、持续鼓励学员的分享】企业的受训对象往往也都是有经验的员工和管理者，学员们综合起来在实践方面往往比讲师个人的经验要更丰富的多，因此讲师应该调动鼓励学员们进行更丰富思考和分享案例和观点，比如激励各种形式的学员贡献，让课堂成为相互学习的态势，而不单靠讲师一人讲到黑。

【7、用提问代替说教】应该启迪学员，而不简单告知答案。例如通过一连串预先设计好的话题和问题，让学员通过逐一的回答而自己找到思路和答案。

【8、在课堂上就让学员永远记住精华内容】不相信会有企业学员课后再去看教材，除非学员会去要和团队分享。讲师可以实践对每一个重点理论和知识点，都要求学员课堂即时复述，背诵，默写和即兴案例举例，讨论演练。

【9、不要用礼品或笑话博取学员欢心】要对学员负责，学员不是来领奖品或呵呵一笑听笑话的，学员是来学习的。讲师应该注重学员价值的传递，只要灵活驾驭课堂，没有奖品同样可以很精彩。

【10、日常积累案例和深刻思考】我们处在知识更新速度飞快的时代，讲师需要持续积累案例和更新知识，并且不断提炼总结，达成对理论实践融通的深刻解析和高度概括，只有这样才能够有最精华深刻的思考分享给学员。

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