很多经理在与员工做绩效面谈钱,自己不准备,也不让下属做准备,就匆匆忙忙将下属招来面谈,最终导致面谈失败。六维绩效管理模式创始人孙军正指出,经理应做好以下准备:
①回顾绩效标准和期望,此处需要留心《职位说明书》、《绩效评估表》、《工作计划书》有无脱节之处。
②收集相关资料。最主要的信息来源应是平日的绩效观察、绩效跟踪记录。如果收集的信息中还有其他人的评价,应注意两点:一方面,只有工作中的评价才可以作为有价值的“其他人评价”,闲聊中的评价切勿采用;另一方面,其他人的评价中可以利用的是他们评价所依据的事实,而不是他们的评价本身。
③在面谈前,对下属的绩效做出自己的评估,并就绩效成绩的等级做出评判。
④准备面谈提纲。中层管理人员往往忽视管理的细节,无论这些细节对下属有多么重要。此处考核人常犯的错误是,认为没有必要、太麻烦,或者面谈之前脑子里有个思路就可以了。如果中层经理的准备工作不充分,很容易出现以下几种结果:不满、争吵;无所谓;气氛和谐,问题潜伏。还有一种情况是,只考虑“刺头”怎么谈,而对于其他人员,不准备面谈提纲,认为“好谈”,没有什么准备的必要。
合作代理:
由孙军正老师主讲的绩效管理系列课程,现诚寻各地合作与代理机构。联系方式详见孙军正老师中华讲师网博客中的“联系方式”,将由孙老师专职助理对接沟通。