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孙军正:执行力:难在企业管理者管理基本功
2016-01-20 109187

/实战执行力导师孙军正

但迄今为止,绝大多数企业管理者对执行力的认识仍然停留在下属是否听话这一层面上。正是这种浅薄的执行力认识,导致企业执行力低下,甚至在营销层造成普遍的阳奉阴违,软抵硬抗等现象。事实上,执行力决不能简单等同于下属听不听话,也不只是下属的责任,它涉及整个营销组织上下各层,是一个系统工程。

建立执行力的前提

1、目标合理 

大多数企业设定目标过于随意,不够慎重。他们要么随意改动目标,季季调目标,月月改指标,结果下属无所适从;要么把目标设定得偏高——很多管理者认为目标设定得高于心中的期望值,那么经过打折之后,实际完成就能达到心中的目标。

一个合理的指标分解下去,肯定会有超额完成的,也有完不成的,均衡一下,则总目标刚好完成。员工有奖有罚,就不至于所有人都把矛头指向公司,造成整个团队信心缺失。

2、标准明确 

标准明确是教导下属该做什么,怎么做,做到什么标准。没有标准或标准模糊,下属就无从下手,也缺乏必要的判断和考核标准。

3、沟通充分 

这就要求管理者对下属正确表达执行意思,清晰的处理下属的意思表达。有效的沟通,可以消除很多执行障碍。执行大事件前,培训是很必要的,也是一次很好的沟通,如此才能实现信息互通,标准明确,责任清晰。

执行力的保障 

而对管理者来说,最为核心的又是计划和控制。良好的执行力,同样也需要管理者控制,设定保障执行力的措施。 

 1、跟踪检查 

设定了合理目标,制定了明确标准,并进行了充分沟通,执行者就一定能按照标准实现目标吗?不一定。 人天生就是懒惰的,同时每个人的智商和情商都不同,在理解上或多或少都有偏差,即使理解没有偏差,可兴趣、动手能力不相同,也会导致实际的执行结果与目标有差异。因此,管理者跟踪检查并在检查中纠正,就很有必要。一方面,跟踪检查可现场衡量结果与目标是否一致,并及时修正;另一方面,主管在跟踪检查中,现场指导业务员的沟通能力、动手能力,长期坚持,就一定能提高整个团队的能力和水平。

2、整改落实

跟踪检查只是提出问题,解决问题就必须整改落实。 很多人发现问题时滔滔不绝,可谓独到,可真的去整改落实的却少之又少。问题检查出来,没有整改落实,就等于有问题,没答案,还是扯淡。

再者说归说,没有具体的整改措施、整改时间、整改责任人,结果也是一样白扯。因此,整改落实,就必须要规定时间、规定责任人,达到规定的目标。

3、考核及时 

要真正提高执行力,考核是关键之关键,而且要做到及时考核。

没有考核,检查出的问题整改与否没有经济约束,没有约束的制度是无效的制度。因此,对检查的问题必须考核,而且每次检查都要考核。当然考核要适度。一般的问题,不痛没有感觉,伤筋断骨则又会适得其反,所以考核的度很重要。 

考核要及时,一项工作考核不及时就缺乏考核的必要性,就起不到循序改进的作用。试想,年初发生的事情,到年底考核又有什么作用呢?事情已经过去这么久了,谁还能想象的起来?

 

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