增进医护合作，增进患者安全

当今特殊的医疗行业背景，酿成一系列医护冲突，降低医护满意度和工作士气，危及患者安全。本课程以“增进医护合作，增进患者安全”为题，讲解下列议题：

1. 什么是“好”的医护关系？

2. 源远流长的医护游戏

3. 优质医护关系：磁性医院的一根支柱

4. 坦诚沟通率：医师和护士的互相评价

5. 医护责怪游戏：案例1

6. 医护责怪游戏：案例2

7. 医护责怪游戏：案例3

8. 横向暴力和纵向欺凌：分类

9. 横向暴力和纵向欺凌：多少

10. 横向暴力和纵向欺凌：定义

11. 护士吃她们的后代

12. 语言虐待：工作场所破坏行为的常见形式

13. 横向暴力和纵向欺凌：原因

14. 医护纵向欺凌：性别因素

15. 医护纵向欺凌：权利失衡

16. 医护纵向欺凌：挫折-攻击理论

17. 医护纵向欺凌：替罪羊理论

18. 医护纵向欺凌：临床压力

19. 医护纵向欺凌循环：医院文化

20. 医护纵向欺凌：恶性后果

21. 医护合作的性质

22. 医护关系分类

23. 医护陌生关系

24. 医护欺凌关系

25. 医护关系：夹在中间的患者

26. 美国研究：医护纵向欺凌危及患者安全

27. 来自美国的一个患者死亡案例

28. 医护合作：避免破坏行为

29. 微博：护士不喜欢医师的什么行为？

30. 微博：医师不喜欢护士的什么行为？

31. 横向暴力和纵向欺凌：行为清单1

32. 横向暴力和纵向欺凌：行为清单2

33. 医护合作：停止责怪游戏

34. 医护合作：提高个人情商

35. 医护合作：不要免责声明

36. 医护合作：相互理解

37. 别嫌护士“多嘴”

38. 医护合作：避免执业倦怠

39. 医护合作：中国医师的执业生态

40. 医护合作：美国医师的情感耗竭

41. 医师短缺和护士短缺

42. 医护合作：团队构建

43. 医疗团队的基本特性

44. 跨学科医疗团队的例子

45. 一名肿瘤患者的跨学科医疗团队

46. 团队合作：患者安全案例

47. 跨学科医疗团队

48. 医疗团队：会不会“多管闲事”？

49. 医疗团队，会不会“有效沟通”？

50. 医疗团队：社交规则、道德准则及患者安全

51. 医护合作：尊重行为的表现形式

52. 医护合作：尊重型沟通

53. 医护合作：SBAR沟通规则

54. 批判性思维（Critical Thinking）

55. 使用关键语言（critical language）

56. 医护合作：有效的紧急沟通

57. 医护合作：美国医学会的专业意见

58. 医护冲突的触发因素和根本原因

59. 护理改革：从修女帽到护士帽

60. 护理改革：护士进入医院，患者痊愈出院

61. 护士的历史形象

62. 医院：医护争夺的领地

63. 护理改革：摘掉帽子的护士

64. 护理改革：走向独立的美国护理

65. 美国医护：今日之争与权力再平衡

66. 仅供参考：如何应对难相处的医生？