第一部分 scrum敏捷项目管理知识体系导入（1小时）

1.1. scrum敏捷开发项目管理知识体系概览及精髓

1.2.CMMI概览及对相关软件项目管理的作用

1.3.PMBOK概览及对相关软件项目管理的作用

1.4.如何以scrum敏捷开发为主导管理体系并有效结合CMMI和PMBOK管理体系

1.5. scrum敏捷开发项目管理的三个前提及对项目团队人才的要求

1.6.问与答（学员结合其工作和项目中的整体困惑进行现场答疑与互动探讨）

第二部分 项目管理思维方式的转型（2小时）

2.1.问题思考：技术人员的一般特质是什么？管理人员的一般特质是什么？

2.2.互动探讨：技术能手当项目经理的优势和不足

2.3.优秀项目经理所必须经历的修炼与突破

2.3.1.计划前做好充分的准备工作

2.3.2.用计划来指导自己和团队的行动

2.3.3.用目标导向出行为

2.3.4.从结果中享受工作的快乐

2.3.5.关注整体

2.3.6.从多角度观察问题

2.3.7.注重细节

2.3.8.先罗盘后时钟

2.3.9.要事第一、关注重点

2.3.10.舍得

2.3.11.发现和使用他人的优点

2.3.12.扬下属之长避下属之短

2.3.13.严以律己，宽以待人

2.3.14.尊重他人

2.3.15.换位思考

2.3.16.身先士卒

2.3.17.整合团队资源，会“拼（凑）”才会赢

2.3.18.引导全员参与

2.3.19.坚持各司其职

2.3.20.倡导团队协作

2.3.21.发展下属能力，让“我能”引发蝴蝶效应

2.3.22.建立信任

2.3.23.用人不疑

2.3.24.把握信任与监督的平衡

2.3.25.承担责任

2.3.26.承受委屈

2.4.问与答（学员结合其自身的项目经理职位的转型困惑进行现场答疑与互动探讨）

第三部分 scrum敏捷开发项目管理下的项目计划、执行与控制（4.0小时）

3.1.互动探讨：软件项目计划应该包括哪些内容？

3.2.如何制定出科学合理的项目迭代计划

3.3.需求不定下的项目范围规划与控制

3.3.1.从一个典型的例子看需求

3.3.2.需求收集的方法及其应用

3.3.3.案例演练：编写用户故事

3.3.4. 需求不定下的需求控制方法

3.4.敏捷估算与进度计划

3.4.1.敏捷估算的基本策略

3.4.2.软件项目估算的常用方法及应用

3.4.3.进度控制的常用方法

3.4.3.1.按计划分派和执行工作任务，坚持日清日结

3.4.3.2.持续有规律性地监督团队成员的工作

3.4.3.3.建立责任体系

3.4.3.4.建立并执行反馈机制

3.4.3.5.通过有效激励攻克难关和追赶进度

3.4.4.进度控制的常用工具

3.4.4.1.进度报告

3.4.4.2.进度跟踪甘特图

3.4.4.3.进度变更控制系统

3.4.5.案例分析：请分析造成项目进度一再拖延的主要原因并给出补救方案

3.5.项目风险的有效识别与应对

3.5.1.识别项目风险的常用方法

3.5.2.案例演练：用SWOT方法进行风险识别

3.5.3.应对风险的常用策略

3.5.4.项目的常见风险及应对措施

3.5.5.案例演练：请识别出该项目的主要风险并给出可能的应对方案

3.5.6.案例分析：请分析造成项目进度一再拖延的主要原因并给出补救方案。

3.6.有效项目资源的管控

3.6.1.缓解资源紧张的实用方法

3.6.2.提升项目资源工作效率的实用方法与工具

3.7.问与答（学员结合其工作和项目中计划、执行与控制中的困惑进行现场答疑与互动探讨）

第四部分scrum全悉实操（2.0小时）

4.1.识别用户角色

4.1.1.角色定义

4.1.2.角色整合与提炼

4.1.3.角色建模

4.1.4.添加虚拟人物

4.2.编写用户故事

4.3.估算用户故事

4.4.制定发布计划和Sprint计划

4.5.定义验收测试

4.6.迭代跟踪与评审

4.7. 问与答（学员结合练习对在scrum实际使用过程中可能存在的问题进行现场答疑与互动探讨）

第五部分 有效scrum团队建设（3.0小时）

5.1.营造高效团队

5.1.1.项目团队的组建

5.1.1.1.什么是团队？

5.1.1.2.团队与集体的区别

5.1.1.3.团队中存在的八种角色

5.1.1.4.八种角色的角色描述、典型特征、作用、优点和忌讳点

5.1.1.5.团队角色给我们的启示

5.1.1.6.团队角色自测

5.1.1.7.案例研讨：作为团队管理者，您如何安排如下工作给合适的人？

5.1.2.营造高效项目团队

5.1.2.1.团队竞技：填字游戏

5.1.2.2.案例演练：团队力量和个人力量对比

5.1.2.3.团队建设需要关注的四个要素

5.1.2.4.看电视剧《井冈山》片段学习团队建设和领导艺术

5.1.2.5.案例演练：请分析该项目在人力资源管理和团队建设方案存在的主要问题，您认为应该如何改善？

5.1.2.6.营造高效团队的八大常用举措

5.2.团队激励

5.2.1.挑战比赛：我们是最优秀的团队

5.2.2.团队激励的九大理论及其应用

5.2.3.看电视剧《亮剑》片段学习激励（对个人和对团队）

5.2.4.案例分析：请分析该项目考核指标中存在的问题，您有何修改意见？

5.3. 问与答（学员结合其自身项目管理软技能方面的困惑进行现场答疑与互动探讨）