谋事篇

世事万种，权者纵有天贤亦难善万事（世间有千万种事情，一个管理者就算有天大的才能也难以做好每一件事）。是以，谋事者，不患于事不成，而患于势（注：这里的“势”是指内外格局，开篇已作介绍）不成。谋事之道似若博弈（做事的道理就像下棋一样），善谋者谋势，不善者谋子；谋势者局清子锁而子子相助（布局清楚，每个棋子都互联互助形成强劲的合力），一招着先，步步通杀；谋子者局茫子踌而子子自护（布局不清，举棋不定，每个棋子都是各顾各的），一着不慎，满盘皆输。故，谋事者必谋势，谋势必循于六事：定势（稳固内部格局。注：本篇主要讲“势”，而势包括内部格局和外部格局，这里的“定势”主要指内部格局）、探情（探明情报）、谋局（搞好规划）、集智（集中群智）、精事（做好细节）、策交（搞好外交）。定势犹备子（稳固内部格局就像要准备好棋子一样），探情犹料敌（探明情况就像料想对手棋招一样），谋局犹布弈（搞好规划就像计划棋局一样），集智犹参计（集中群体智慧就像问计于旁观者一样），精事犹算子（做好细节就像要慎重算好每步棋一样），策交犹乱神（搞好外交就像扰乱下棋对手思维一样）。势定则方寸不乱（内部格局稳定就不会慌乱），情明则策向不偏（情况明朗就能确保决策方向不偏），局成则利欲不惑（计划定下来就不容易受利欲干扰。注：随着时势的变化而调整计划是必要的，但绝不要轻易改动。实践中有许多组织原本有周详科学的计划，但在执行过程中往往会受到对手所设利益陷进或一些蝇头小利的干扰而临时改变计划，最终导致任务失败。所以，一个计划一旦经过详细论证和充分预想确定下来以后，不要轻易去改动，特别是管理者要防止一会一个想法地随意改动计划），智广则行计不失（集中群体智慧就能确保措施无差错），事精则诸事不漏（做好细节就能确保每件事不会出现疏漏），交畅则谋事不阻（外交畅通就不会有阻力）。定势者，贵在动必缘义（做任何事都依据法规制度），循法行事则万事有章，昌顺亡逆则内不敢肆（奖励遵纪的，严惩违纪的，就不会有人肆意妄为地破坏内部秩序），事井（做事井然有序）内安（内部安定团结）则势不乱，势不乱则令法通达（命令和决策就能畅通传达并得到严格执行），令法通达则万事能谋。探情者，贵在博闻探报，博闻则解世事（知识广博就能了解诸多事情的因果），探报则明事况（收集情报就能明白事情的现实状况），解事明况方能断势辨因（了解事情因果探明情况就能确保形势判断正确，分辨出真正原因），断势辨因方能策谋布计（制定计划拿出对策。注：情报工作是确保决策正确的核心环节，是一个组织的命脉。但有的管理者在实践工作中对情报工作不重视，对某些重大事项是“情况不明决心大、知识不多点子多”，随心所欲、凭想当然做决策，以致“拍着胸脯果断决策、拍着大腿后悔决策”；有的自认为聪明过人而能“运筹帷幄，决胜千里”，常常足不出户地坐在办公室主观臆断情况和搞“数学猜想”，不注重深入实际调查论证，失败之后常常发出“早知今日，何必当初”的呻吟），策谋布计方能谋事。谋局者，贵在深图远算（规划布局，重在考虑长远利益和全局利益），古有云:“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，谋得远大方成于著（只有站在全局角度作长远打算才能获得丰硕的成就。注：一个组织谋求短期利益和局部利益是必要的，但在谋求短期利益和局部利益的时候要坚决避免杀鸡取卵和涸泽而渔、焚林而猎等问题的出现）。集智者，贵在广谋从众（集中群体智慧，关键在于能依靠群众进行谋划。注：保护下属建言献策积极性是组织常胜的重要法宝。管理者在征求下属意见时务必要做到以下几点：一是要把建言献策作为“均幸平施”的重要平台，切实让下属在这个平台中通过展示自己找到机会；二是征集意见前要提前通知下属，让他们有足够的酝酿时间，确保思考成熟，防止征集意见时出现“想到哪说到哪”的问题；三是征集和讨论过程中，管理者不能事先定调，确保下属能充分发表不同见解，亦可参照驱心篇中对“交舛让之”的注解要求行事；四是无论下属意见是否正确可取，管理者都要充分肯定其建言态度，切忌断然否定或讥讽嘲笑，切实保护好下属建言积极性；五是要允许讨论和争执，切实把讨论和争执的过程作为思维论证、情况预想和消除漏洞的过程；六是最终意见一旦确定下来，对没有采纳的意见要给予适当解释以表尊重，同时也把解释的过程作为培养下属的过程；七是要定期对下属的建言献策行为进行表彰奖励。总之，管理者千万别以为“真理只掌握在少数人手里”而自以为是、自作聪明和刚愎自用，但凡相信“真理只掌握在少数人手里”的人纵使辉煌过也不会有好结果，因为管理者“差之毫厘”的失误都会导致“谬以千里”的恶果，比如毛主席对阶级斗争形势的判断失误导致了文革灾难。当然，在特殊时期特别是急剧动荡和决定生死的关键时期，一个组织的运作必须以管理者的个人意志为转移，但这样的时期极其短暂，一旦过期就必须回到广谋从众的路线上来，否则“差之毫厘、谬以千里”的“蝴蝶效应”会产生灾难性后果）。有道是：“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”，剔失取得而善计者（消除错误或漏洞，吸取可取意见确保计策周密科学），谋事可成。精事者，贵在深耕细作，司马光曰:“夫事未有不生于微而成于著（显著）”；行路之人，大石易过而小石易绊（意为绊倒人的都是小石头），是以：天下大事，必作于细（注：“失败是成功之母”是一句大家熟知的名言，说实话，这句话用来聊以自慰还算可以，要真拿来励志育人那纯粹是误人子弟。首先，“失败是成功之母”这句话可以让人找到失败借口推卸责任，比如认为失败是因为时运不济、形势不好、竞争太大、关系不到位等等，主观上会让人缺乏自我反省意识；其次，因为相信“失败是成功之母”，就容易使人做事仓促上马，计划不周密，行事不谨慎，最终导致失败；最后，失败是要付出时间成本、财物成本的，而且现实中没有几个人或几个组织能经历起得几次失败，有时一次失败就会带来灭顶之灾，比如战争。这里就不再对细节与成功的关系作过多阐述，给个论断让大家到实践中证明：在确保方向正确的情况下，细节才是真正的成功之母，细节才是真正的卫冕之王）。策交者，贵在捭阖纵横（搞好分化与争取），以诚授众而取信（通过以诚相待而取得关系群体的信任。注：诚信是一个组织发展的根本，组织对外交往务必要保持诚实守信，诚实守信才能取得别人的信任支持，取得别人的信任支持才能获得发展机会。现在有许多组织为了获得短期利益而不惜牺牲诚信，凡事都做“一锤子买卖”，久而久之就会因为缺乏诚信而被越来越多的人抛弃，以致发展道路越走越窄，最终无路可走），以绩助政而谋扶（通过帮助政府做好福惠人民的事情而谋取政府的关心支持。注：组织与政府的关系是最微妙的关系，但凡谈到此类关系，许多管理者首先想到的是“作弊”。当前，有些管理者为了谋取组织发展所需资源和政策，想方设法与政府中的个别人建立“情人”关系而从中获利，殊不知这种“情人”关系一旦建立起来就会立马演变成“性奴”关系，只要别人心血来潮想和你“睡一觉”，你就得立马“脱光衣服躺下”，否则就是死路一条。同时，这种“情人”关系建立之后，组织就会平白无故地增加许多“敌人”，因为“情郎”的“敌人”绝对会视组织为敌，而且“情郎”一旦被投入“囹圄”，组织和管理者也会遭遇灭顶之灾或一生受制于“囹圄”之人。这也是为什么许多富甲一方的矿老板、地产商无论花多大代价都要让子女上大学、读军校、考公务员的原因，因为他们知道自己在这层“情人”关系中永远扮演着一个卑微角色，他们不愿意子女在子承父业中继续没有尊严地卑微下去。那组织和政府要建设什么样的关系呢？首先要明确一点，组织是要和政府建立关系，而不是与政府中的某一个人建立关系；其次，组织与政府只能是伙伴关系，要与政府同船济民而不是同床共眠，切实围绕政府职能积极参加惠民行动，这也是组织履行社会责任的根本要求；再次，组织与政府的关系协调中，只能谋求自己应该得到的，不应该得到的坚决不索取，因为拿了不该拿的早晚都得还，而且会还得更多；最后，组织要自立，不能过度依赖政府，否则就会误入歧途。总之，政府是社会发展的指导者，而组织是这个社会中的一个群体单元，处理组织与政府的关系要像处理学生与老师的关系一样：学生要努力学习提高成绩，自己成绩提高了要协助老师帮助其他同学提高成绩，其他同学成绩提高了老师就会得到校长表扬，老师得到校长表扬就会花更多的心血来辅导你；相反，如果自己不好好学习而是想方设法找老师要考试答案，老师给你答案以后其他同学和隔壁班的老师就会有意见，他们就会找校长告状，校长查实告状之后就会开除老师和取消你的作弊成绩，甚至连同你一起开除掉），以利联友而强势（通过利益分享以联合友邦而强化势力），以柄胁恶而避害（对那些意图加害组织或阻碍组织发展的人，要注意收集他们的要害把柄，通过要害把柄威胁确保组织不被伤害。注：采取适当措施保护组织利益是必要的。组织在发展过程或多或少会遭遇到一些阻碍和伤害，比如某些贪腐官员的刁难、索贿等，某些黑恶势力的敲诈、勒索等，这个时候就必须采取有效措施保护自己，而其中一个较为有效的措施就是通过合法手段抓住对方把柄，也可以协调政府进行保护），以诈惑敌而乱阵（通过欺诈迷惑扰乱对手的阵势），以金诱奸而败敌（通过策反对手内部人员而击败对手。注：事实证明，被策反人员永远不能委以重任的，今天你能策反他，改天别人也能策反他），策之六交，驰骋无阻。