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周得良:APQP与新产品项目管理实务
2016-01-20 48355
对象
研发设计部门经理、主管、项目经理及研发设计人员等。
目的
优化部门之间和部门内部的管理机制,明确开发人员之间、管理者与开发人员之间职责权限,和谐项目团队的内部氛围
内容
针对的问题: 1.贵公司每年所开展的新产品项目有成百上千个,如何确保这些项目都能达成预期的进度、质量、成本等商业目标? 2.项目管理包括什么内容?如何科学地对项目进行综合管理、需求管理、项目策划管理、项目监督与控制、度量与分析、质量管理、配置管理与数据及文件管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等,一系列问题如何解决。 3.一直以来,人们大多是靠以往的经验来执行项目的,但是遇到以前没有做过或没有经验可依巡的项目,如何科学、合理地开展项目? 培训目标: 全面介绍项目管理的概念、内容以及如何科学的开展、管理一个项目,提高公司管理人员、产品设计和过程设计管理人员项目管理思维,强化项目经理和公司管理人员总体项目管理素质,掌握项目管理的方法和手段,优化部门之间和部门内部的管理机制,明确开发人员之间、管理者与开发人员之间职责权限,和谐项目团队的内部氛围。纠正长期单靠经验、只是从某个环节或专业思考项目的运作。为公司打造高绩效项目团队奠定坚实基础。 培训对象: 研发设计部门经理、主管、项目经理及研发设计人员等。 五、培训所需用物品和资料:投影仪 、纸质教材、白板、白板笔、白纸、水等。 培训内容: 一:项目管理基础知识 二:APQP和新产品项目各阶段主要活动: 三:如何成功管理新产品的项目与基本项目管理过程的优秀实践:项目策划和项目监控;如何进行需求(与产品有关要求)管理、确保产品的要求全部实现;如何进行度量和分析;过程和产品质量保证;配置管理(包括文件和数据及记录控制); 一 、项目管理基础知识: 1.为什么要学习项目管理或APQP(新产品项目管理的一种方法),顺序工程的缺点是什么? 2.什么是同步工程?同步工程的优点是什么? APQP起源与为什么要使用APQP; 3.什么是结构化方法?哪些企业适合运用APQP?项目管理的基本概念?现代与传统项目管理; 4.对项目的定义及项目的特征;项目经理应该做些什么?项目经理制的意义何在? 5.项目管理知识的关系;项目成功的驱动因素;项目类型; 建立横向职能小组的优点与缺点? 6.产品质量策划的基本原则与推行APQP的流程;APQP新产品项目阶段划分说明; 二、新产品项目各阶段主要活动: 需求分析和开发阶段主要活动讲解与实例练习: 1.客户的呼声;业务计划/经销策略;产品/过程指标;产品/过程设想;产品可靠性研究; 2.客户输入;设计目标;可靠性和质量目标;初始材料清单;初始过程流程图;特殊产品和过程特性的初始明细表;产品保证计划;管理者支持 产品设计和开发阶段主要活动讲解与实例练习: 1.DFMEA;可制造性和装配设计;设计验证;设计评审;样件制造;工程图样、规范、材料规范; 2.图样和规范的更改;新设备、工装和设施、量具/有关试验装备要求;特殊产品和过程特性; 3.样件控制计划、小组有关可行性承诺和管理者支持 过程设计和开发阶段主要活动讲解与实例练习: 1.包装标准;产品/过程质量体系评审;过程流程图;场地平面布置图;特性矩阵图;PFMEA 2.试生产控制计划 (Pre-launch control plan);过程指导书;测量系统分析计划;初始过程能力研究计划 ;包装规范;管理者支持。 产品和过程确认阶段主要活动讲解与实例练习: 1.试生产 (Production trial run) ;测量系统评价;初始过程能力(Ppk)研究;生产件批准 。 2.生产件确认试验 ;包装评价;生产控制计划 (Production control plan); 管理者支持和质量策划认定 。 三:如何成功管理新产品的项目与基本项目管理过程的优秀实践:项目策划和项目监控;如何进行需求(与产品有关要求)管理确保产品的要求全部实现;如何进行度量和分析;过程和产品质量保证;配置管理(包括文件和数据及记录控制); 项目策划和项目监控: 如何进行项目策划: 建立和维护定义项目活动计划。项目计划过程通常包括:开发项目计划;与相关人员交流;获取对计划的承诺;维护计划。 1.建立项目范围――建立顶层工作分解结构(WBS)以估计项目范围; 2.建立工作产品和任务属性的估计值――建立和维护工作产品和任务的属性的估计值; 3.定义项目生命周期――定义项目生命周期阶段,以此来限定计划范围: 工作量和成本估计; 4.建立预算和进度表――建立和维护项目的预算和进度,建立项目预算和进度计划; 5.确定项目风险-确定和分析项目风险,建立风险管理计划;数据管理的计划――6.建立数据管理计划,计划如何管理项目数据;项目资源的计划――计划执行项目所需要的资源,建立项目资源计划;必需知识和技能的计划――计划执行项目所需要的知识和技能,建立项目必需知识和技能的计划;计划已标识项目相关人员的参与,建立项目相关人员(承担人)参与计划;建立项目计划――建立和维护整体项目计划内容。 7.评审影响项目的计划――评审影响项目的所有计划以理解项目承诺;调节工作和资源水平――调节项目计划以反映有效的和已估计的资源。 8.获取计划承诺――从负责和支持计划执行的相关人员处获得承诺。 如何进行项目监控: 增强项目进度的透明度,以便当项目进展与计划出现严重偏差时可以采取合适的纠正性措施。项目已归档的计划是监督活动、沟通状态和采取纠正性措施的基础。进度决定主要依靠在特定点(比如里程碑)把计划与实际工作产品和任务属性、成果、成本、进度表进行比较。 1.明确项目执行的内容,跟踪与控制,变更控制; 2.确定需要控制跟踪的对象; 3.识别、分析偏差并采取相应的纠偏行动; 4.选择恰当的项目控制的方法; 5.圆满完成项目收尾工作; 6.项目预算和进度计划监控;风险管理计划监控;数据管理计划监控;项目资源计划监控;项目必需知识和技能的计划监控;项目相关人员(承担人)参与计划、承诺监控;需求管理计划监控;项目计划管理计划监控;项目监控管理计划监控;采购管理(供应商)计划监控;度量和分析管理计划监控;过程和产品质量保证计划监控;配置管理计划监控; 7.日填周报月总结如何执行,数据收集、存储、分析、报告如何执行; 8.周会和里程碑会议如何进行; 如何进行需求(与产品有关要求)管理: 管理项目的产品和产品组件的需求,以及确定这些需求与项目计划和工作产品之间的不一致性。需求包括技术需求和非技术需求,以及组织对项目的需求。 1.理解需求:与需求提供者一起了解需求的含义。 2.取得对需求的承诺:取得项目成员对需求的承诺。 3.管理需求变更:当需求于项目执行期间渐进开发时,管理需求的变更。 4.维护需求的双向追溯性:维护需求与工作产品间的双向追溯性。 5.界定项目工作与需求间的差异:界定需求与项目计划及工作产品间的差异。 如何进行度量和分析: 开发和维持被用于支持管理信息需求的度量能力。度量和分析过程域包含如下内容:指定度量和分析的目标,比如参照指定的信息需求和目标;指定度量标准、数据收集和存储机制、分析技术,以及报告和反馈机制;实现数据的收集、存储、分析和报告;提供可被用于信息决策的客观结果;并采取合适的纠正性措施。 1.安排度量分析的活动: 度量目标与活动要配合已确定的信息需求与目标: 建立度量目标: 建立并维护度量目标,此度量目标衍生自已识别的信息需求与目标。 指定度量: 指定度量以说明度量的目标。 指定数据搜集与储存程序: 指定度量数据如何获得与储存。 指定分析程序: 指定度量数据如何分析与报告。 2.提供度量结果: 提供度量结果,此度量结果说明已识别的信息需求与目标: 搜集度量资料: 获得指定的度量数据。 分析度量资料: 分析与解释度量资料。 储存数据与结果: 管理和储存度量数据、度量规格和分析结果。 沟通结果: 向所有相关的干系人报告度量分析活动的结果。 过程和产品质量保证: 向成员组和管理层提供过程和相关工作产品的真实客观内幕。过程和产品质量保证过程域涉及如下内容:根据可应用的过程描述、标准和过程来客观地评价己经完成的过程、工作产品和服务;确定和记录非一致性问题;就质量保证活动结果,向成员组和管理层提供反馈;确保非一致性问题被解决。 1.客观地评价过程和工作产品——保证客观地评价己完成的过程、相关工作产品,以及服务等与可应用的过程描述、标准和过程规范的一致性。 客观地评价过程——基于可应用的过程描述、标准和规程,客观地评价指定的己实施过程。 客观地评价工作产品和服务——基于可应用的过程描述、标准和规程,客观地评价指定的工作产品和服务。 2.提供客观的认识——客观地跟踪和沟通非一致性问题,并且保证问题被解决。 沟通非一致性问题,并确保解决问题——沟通不一致性问题,并保证与高层管理部门协调解决。 建立记录——建立和维护质量保证活动的记录。 配置管理或文件记录管理及控制: 借助于配置确定、配置控制、配置状态记账和配置审计来建立和维护工作产品的完整性。配置管理过程域涉及如下内容: 1.建立基线: 建立由已识别的工作产品所组成的基线。 识别配置: 识别将纳入配置管理的配置、组件及相关的工作产品。 建立配置管理系统: 建立并维护一个配置管理与变更管理的系统,以便管理工作产品。 建立或发行基线: 建立或发行供内部使用和交付给客户的基线。 2.跟踪并管理变更: 跟踪并管理已纳入配置管理工作产品的变更。 跟踪变更申请: 跟踪配置的变更申请。 管理配置: 管理配置的变更。 3.建立完整性: 建立并维护基线的完整性。 建立配置管理记录: 建立并维护描述配置的记录。 实施配置审计: 实施配置审计以维护配置基线的完整性。
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