客户：医院 地点：湖南省 - 湘西 时间：2013/8/24 0:00:00 8月24日湖南省人民医院在毛主席故乡韶山举行了医院精细化管理的培训，医院全体院领导、职能科室负责人及党总支书记60余人参加了此次培训。上午，怀着对伟大领袖毛主席的无比热爱和崇敬，全体人员在毛主席铜像前敬献花篮。下午14时30分，北京大学精细化管理研究中心研究员、北京博士德管理顾问公司高级管理顾问吴宏彪博士展开了为期半天的《医院精细化管理》主题，培训从精细化管理的定义、内涵和意义，精细化管理模型与实施方式，精细化管理的开展与实践落地三个部分展开精彩阐述。吴宏彪博士以摆事实、讲道理的方式，引入具体的市场营销案例、企业管理实例，穿插大量互动环节，对当前医院行政管理、门诊服务、临床路径等做了针对性的点评和分析，深入浅出地把精细化管理的理念贯穿在讲课中。吴博士在讲课中提出，医院精细化管理的核心是“系统化”和“细化”，精在系统、细在程序、转变要训练、落实靠考核、长期靠文化，他带来的“ORTCC”模型理论和操作方法让大家耳目一新，留下了非常深刻的印象。