文章分析很细致,引用刘强东的话就是基本都是大实话,如果视角再开一点,我们可以忽略掉一些细节,去看看问题的根本。
思考电子商务不是仅看电商之间的竞争,还需要把消费者、厂商、传统通路、第三方物流等一并考虑。
电子商务的本质是基于互联网技术的分销通路,现在多数电子商务的老板都缺乏传统零售商业经验,传统零售也打价格战,打赢了价格战会带来更多的店面网络,形成更强的实际的壁垒;而现在我们的电子商务穷极一切打价格战,所获得的市场份额、品牌、规模效益却是虚的,电商烧钱的结果是获得一堆烟灰,因为消费者转换电商的成本依然几乎为零。
电子商务应该着力于建立独特的、真实的竞争壁垒,至少有两点:足以领先的真正优质的服务(一定要把顾客流失率而不是新客户增长率作为最重要的考核指标)、物流和配送(不仅要和其他电商的现在比,将来还要和第三方物流比)。
乐淘毕胜演讲让我们了解了什么人以及他为什么做了电子商务,正是一个欠缺传统商业逻辑的电商样本。
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