案例教学法是国内外培训界应用较多的方之一。它源自哈佛大学MBA教学。这种方法着重于结合学员的实际工作或学习的需要，提供现实工作中的事实案例，由学员运用掌握的知识、经验，通过讨论来提升解决问题的能力，更符合人才培养的需要。

一、案例教学法运用的四步曲

第一步，案例设计；培训师先设计案例，并提出需学员事先思考的问题，提前2-3天发给学员；

第二步，研讨引导；培训现场，培训师先做引导，然后分组研讨；

第三步，小组汇报；到了规定的时间，各组派出代表进行结论汇报；

第四步，培训师点评；培训师根据学员综合表现进行评分，点评。

　　

二、案例教学法如何才能取得好的效果呢？

赵学文老师认为，必须注意以下三个关键因素：

1. 培训师的案例编写能力

案例教学法成败关键在于提供的案例是否与培训学员急需解决的问题相关？内容、过程和结论是否具备可讨论性？生动性如何？是否具有标准答案？辅助资料是否充足？相关表格是否就绪？等。

因此，培训师在选择或开发案例阶段，要深入研究学员的培训需求，了解学员目前所面临问题，然后选取能涵盖学员普遍性问题的案例。

其次，还要注意案例的信度和效度。

第三，培训师还需要提供一些与案例相关的表格、数据等资料，以帮助学员了解案例。

2. 培训师的控场能力

一般来说，许多人不太愿意在同事面前发表可能隐含针对性的评论，以免“祸从口出”，当然也有些人就是喜欢发表意见。

所以，案例最好是两难选择，只提出讨论的问题，而案例本身没有标准答案。有标准答案的案例就不会引起学员的争议，谁都知道问题应该怎样解决，就没有人愿意激烈的讨论了，也就无法解决困惑。

3. 培训师的点评能力

点评深入与否直接关联到学员的收获。因此，培训师既要给出理论上的透彻阐述，也要精辟分析学员观点的优缺点，既要有总结，又要有提高。这些都要求培训师对所授理论的融汇贯通，同时，培训师还要反应敏捷，善于发挥，绝不可照读PPT。