时间 内容 收益 第一天 4课时 第一模块：管理的基础——您不得不知道的管理及营销知识 第一节：管理基础知识  管理的四大要素  管理的五大职能  管理的角色定位  管理的职权类型 第二节：市场营销基础概念  基本需求  传统观念  营销理念变革  社会市场营销观念 第三节：转型管理者现有管理问题剖析 讨论：学员对现有管理困惑罗列……  典型技术管理者的管理常见误区  技术人员与各级管理者行为动机的差异  技术人员与管理人员的思维模式区别  从技术到管理-转型升级的体系模式  从技术到管理-技能提升模型 本模块收益： 导入管理基础知识和市场营销基础技能，明确目前技术型管理者思维、管理方式等方面存在的障碍！ 第二天 10课时 第二模块：我也懂管理——管理者基础管理技能提升 第一节：从技术走向管理的思维习惯转变  从技术走向管理思维模式转变  从技术走向管理必备的好习惯 点评：整体资源管理方法论（保证资源整体投入产出比） 讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？ 第二节：从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划  如何帮助下属制定工作目标  目标的制定与下达关键点 课堂研讨：  PERT、关键路径和GANNT 思考：什么研发项目计划不用PERT图 演练：每个小组制定一个半年计划，发表 第二节：从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分工  如何对团队工作进行分解  给团队成员分派工作的原则  分派工作中容易出现的问题、原因与克服  任务分配 活动演练 30 分钟：扑克游戏――上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等） 案例研讨： 第三节：从技术走向管理的四个核心管理技能之三：授权与控制  授权是什么 案例：摩西凭什么完成了自己的使命  授权不是什么 知识链接：授权与分权，授权与放权的区别  授权的四大好处  授权有范围  有效授权7步骤  四类授权的方式与作法  授权控制：从解决问题到高校完成工作 授权经典案例 第四节：从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励  激励的基本认知  人性激励的三大方式  激励的“道”与“术”  激励的策略与注意事项  团队的现场心态激励与调整 本模块收益： 帮助从技术岗转向管理岗的管理者们掌握走向管理岗位之后所必备的技能，进而更好的做好管理工作，成为一名合格的管理者。 第三天 7课时 第三模块：我也会管理——塑造高效工作团队模式 第一节：管理之道，授之以渔：问题解决思路与方法  问题解决思维  问题解决方法  问题解决方法参考  解决问题七步骤  有效的问题解决 第二节：管理之髓，流程造就：工作流程设计与改进  流程设计中的误区  全局思维：流程体系的构建  跳出看为题：流程设计和优化的必要性  实施流程管理的步骤  第一阶段：流程分类  第二阶段：进行流程分析  第三阶段：实施流程设计  如何进行面向市场的流程设计？  流程改进模型（IDEAL模型） 案例：像医生一样闭环思考和行动 本模块收益： 在掌握基础管理技能的基础上，帮助管理者提升管理的素养，在发现问题的基础上解决问题、掌握解决问题的方法和技巧；梳理全局观念，优化作业流程，塑造团队管理技能。