【课程背景】 一个好的士兵不一定是个好的将军， 一个好的将军一定可以带出一批好的士兵。 大多数的中高层业务管理人员都是从一线的优秀员工中提拔上来的，如何从一个优秀的“士兵”迅速成为一个可以培养出很多优秀士兵的“将军”却不是一件容易的事。 衡量一个经理是否出色，在于他如何激发出整个团队的最大能量，并帮助他们每个人达到自己的成果；教练技术就是一种可以帮助经理们提高属下员工能力的有效方法…… 对于管理者来讲，挑战部下的潜能，激发他们的进取心，做一个教练型经理将能有效地帮助部下提高能力和目标达成率。 团队的工作状态、工作效率及目标达成率很大程度上决定于其经理的管理水平，人员的奉献度、归属感及忠诚度也在很大程度上取决于其直接上司的管理素质，各级主管的职业化素质及管理水平直接影响到整个团队的综合表现！ 《教练型上司》就是专为经理们设计的一门浓缩版的职业经理技术训练课程，该课程将全方位提高团队经理的职业化素质，一方面提高其管理水平，另一方面也可以有效地提高其对下属的管理和激发能力，最大限度地挖掘其团队的潜能，帮助员工的能力提升，同时也可有效地推进团队目标的实现。 【培训对象】 企业管理者、政府管理者、企业储备人才 【课程特点及受益】 　　1、明确作为企业优秀的管理人员要做对的事，不仅仅是把事做对。提升解决问题的能力和善于应用权力，提升工作效率。 　　2、把握人性的优劣面，掌握员工需求层次，调控制度杠杆率领有战斗力的团队。 　　3、以结果为导向抓好过程管理，提升员工目标使命感，深化执行力。 　　4、善于驾驭沟通这样管理工具，游刃于上下左右协调好工作效率。 5、构建部属培育的体系，为企业培养和复制更多人才，延伸工作效率的有序性。 【授课方式与特点】 观念、理念和方法通过故事案例演绎，分组研讨体会培训心得；体验式教学相结合。 【课程大纲】 第一部分：解读教练型上司 　　1、教练型上司解析 　　案例讨论突破生理极限 　　2、教练型上司的3大转变 　　案例讨论关注员工的发展 　　3、教练式辅导的4大步骤 　　工具教练式辅导方式检测表 　　案例讨论 　　 第二部分：教练型上司扮演的3种角色 　　1、镜子--反映员工的心态、行为 　　工具硫子原理的运用方法 　　2、催化剂--加速团队成长 　　案例讨论:看医生；量体裁衣，制定培养计划 　　3、钥匙--打开员工内心的改变之门 　　工具员工沟通满意度调查表” 　　 第三部分：教练型上司的4种能力 　　1、聆听能力 　　工具聆听误区自测 　　2、发问能力 　　工具10大典型启发性问题一览表 　　案例讨论聪明上司的发问 　　3、区分能力 　　工具区分能力测试表 　　4、回应能力 　　工具管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测 　　案例讨论回应也要有策略 　　 第四部分：教练型上司的5大教练要点 　　1、以激励为纲 　　工具激励机制有效度测试表 　　案例讨论适时给甜枣 　　2、调整员工心态 　　工具员工认同感测试表 　　案例讨论英特尔公司的员工心态调整法 　　3、因材施教，激发潜能 　　工具员工潜能激发行为对照表 　　案例讨论把员工当做合作伙伴 　　4、帮助员工学习 　　工具教练型上司帮助员工学习行为检测表 　　案例讨论销售人员的报告 　　5、达成团队目标和成果 　　案例讨论将负担转化成激励 　　 第五部分：教练型上司的6步教练技巧 　　1、步骤1：确认目标 　　工具目标区分能力测试表 　　案例讨论D公司的培训需求调查 　　2、步骤2：厘清现实 　　工具厘清能力测试表 　　案例讨论真情最能感动人 　　3、步骤3：制定教练计划 　　工具员工培训计划表 　　案例讨论西门子的CPD 　　4、步骤4：为教练活动进行前期筹备 　　工具员工前期培训计划有效度测试表 　　案例讨论“训练日”的感觉 　　5、步骤5：逐步实施教练计划 　　工具教练计划执行能力测试表 　　案例讨论每个环节都在动 　　6、步骤6：活动回顾与绩效评估 　　工具员工综合能力评估表 　　 第六部分：上司必备的教练工具 　　教练效果评估 　　工具1：教练项目效果评估表 　　工具2：教练型上司满意度调查评估表 　　案例：教练也要三省吾身