1. 假设成交法。
当你发现顾客购买时机已经成熟时,询问一些顾客决定购买所涉及的一些细节:您看是下午送货还是明天上午送货?你给顾客来个主向骨, 定心丸
2. 赞扬成交法:
特别适合那些自诩是专家,特自负的顾客。通过赞美让其成交:这些顾客都是特别要面子的主,抓住其心理,给我猛拍。
3. 条件型成交。
当顾客给你提条件时候,你也要针对性的提条件。如:你们说好包换的,我们紧接着是。前提是人为原因除外
4. 随附型成交:
为客户提供产品以外的便利,刺激成交。如定期保养啊
5. 选择型成交:
当顾客购买时机成熟时,不要问买还是不买,给其选择机会,问您是买甲还是乙呢
6. 异议转化成交
指
销售人员处理顾客异议的机会促其成交。记住,凡是顾客提出的异议,都是其购买 的主要障碍:如 ++你们的床垫怎么这样硬啊 他们家的就比你们这软。这时候怎么办?1肯定咱这就是硬,2分别说出床垫硬的好处和软的坏处。
7. 成功故事型成交(举例)
顾客:质量都差不多,还不如去买价格便宜的呢导购:我非常理解您的想法,买东西确实要考虑价格,但我们更要考虑其长期使用性能。加一个事例.
8. 供货
压力成交法
适合,顾客想买而且你也力推产品后,顾客犹豫不决时候。如产品数量不多,促销要结束了,产品预订等等
9. 天平利益倾斜成交法:
顾客购买产品前 会在心中考虑,购买以后是收获多还是付出的多。这时候我们
销售人员要加大利益砝码,让顾客感觉,好处多太值了。如果不买啊就睡不着觉的感觉。一旦顾客购买那就立马办理手 续,不要多说话。
10. 无风险成交法。
主要针对你怎么解释顾客对产品和服务就是不放心。这时候让其去掉风险意识:我说得再好,不如您亲自体验好、加入在使用过程中产品质量不好或者不满意的话,我们无条件退货。
11、品牌成交法:
品牌对比,凸显品牌的价值 以及品牌的附加值
12、狂拍法:
针对要面子的人 ,进行先捧(如何去凸显一个人的价值)后摔(玩笑中)的做法。
13、协助法:
导购之间相互协作,凸显产品畅销等 包括店内音响催场配合
14、口碑成交法:
可以制作一些问卷调查表,内容包括各种评分,从第三方的反应中,衬托我们的高品质
15.败步求胜法:
假装不成交,谦虚真诚询问,没有成交的原因,针对原因解决问题,让其没有可以不签单的借口最终达成成交,配合狂拍法使用。