连锁总部销售体系：门店销售手册和门店客户接待话术

连锁标杆店长复制工具

连锁终端门店销售工具

连锁门店标准化销售手册

连锁门店标准化店长表格

连锁门店标准化店长手册

店长工作手册和店长操作手册

直营店店长手册和加盟店店长手册

专卖店店长手册和店长管理手册

门店店长培训手册和连锁品牌门店手册

1、 从小问题提问让客人习惯性的开口回答，同时营造轻松愉悦的聊天氛围，然后逐渐了解顾客认知和内在需求，找出顾客最关心的问题，根据客人关心的问题让危机提前到来，放大痛苦，然后在针对最大的痛苦给予方案让未来愉悦场景提前到来。

2、为了更好的回答客人提出的问题，我们需要用垫子缓和气氛，建立起双方的初步信任，为进一步的沟通做好准备，让顾客认为不重要的东西变的认真,重组认知 3、倾听黄金静默，通过提问让顾客的反馈次数和长度信息增加，并做出记录的动作让客人知道认真倾听，更深入的了解客人的内心想法

1、建体系：

不靠能人，不怕人才离职，靠销售体系取胜；

2、增业绩：

提升连锁门店销售能力，实现连锁总部利润；

3、有卖点：

客户听的懂品牌卖点，产品卖点，价值卖点；

4、知客户：

领会客户对产品需求，减少拿顾客试错成本；

5、懂分析：

分析各客户认知与期望，挖掘痛点设计话术；

6、会推荐：

有效推荐公司产品方法，多种产品连带销售；

7、速成交：

制定符合客户的购买逻辑，达成共识的成交；

8、强训练：

销售人员知识，态度，技能的有效训练方法。

自己来了感想：

1、流程管理

来了以后发现和实际门店运营管理来说是有区别的 。但是认识了很多行业朋友，也是很开心的事情大家伙都在百忙之中参加学习培训，一切为会员服务， 一切服务为会员。秉承这个文化， 我们门店主要分配下上海和江苏省 一客户为中心，公司本次来的CEO ，运营总监， 私教总监， 各大区会籍总监 ，我这边主要是江苏省私教日常管理 。从接待客户开始 ,微笑开始 ,到体验, 到代课 ,到后续跟进, 一步步都是有流程细节的，在此就一笔点过了。

2、制度化

我觉得是任何私教事物都建立机制, 上墙, 日常进行宣导, 加大团队对制度的认识, 同时警示自我, 完成高效工作, 帮助团队在工作中可以不出现太多分歧 ,机制成熟 ,人员稳定

3、标准化

每一个流程和制度和机制都是有标准的 RX POs N Br R 这些方式都是有明确的流程, 制度和标准。所以这些是我本部门的详细 ,每一个行为都是有意义和价值。老师说的很好,让我也学习到,销售的一些细节注意,公司日常都有,不过来了学习。

李一环：营销实战专家， 提倡“从战争中学习战争”“从营销中学习营销”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制， 减少试错成本，提高企业利润。

他专注营销体系与销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究，是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取，销售经验内化等。

他是《标杆营销商学院》讲师，《标杆营销商学院》营销咨询师

标杆营销商学院研发：《年度营销新增长》《连锁总部店长复制手册》《销冠赢单利器》《连锁总部销售体系》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《赋能型销售团队》《赋能型销售教练》《连锁门店赋能型销售》《大客户销售策略》《大客户拜访》《赋能型月子中心销售培训》《赋能新销售》《门店新引流》《月子中心利润型店长》《月子中心低成本营销》《销售话术提炼设计》《客户购买逻辑及心理学》《销管领导力》《连锁门店利润型店长》《连锁企业商学院》

标杆营销商学院课程定制开发：《店长手册》《导购手册》《销售话术手册》《营销课程定制开发与设计》《销售课程定制开发与设计》《店长课程定制开发》《销售内训师培训》《店长内训师培训》《产品卖点提炼与销售话术设计》