在看《杜拉拉升职记》时，印象深刻的是大客户销售部总监王伟因业绩不力，被公司辞退的那幕！一个风光无限的男人和领导，当呈现在女朋友面前的时候，是多么的无助与无奈。似乎这也揭示了很多零售总监的宿命，成者为王败者为寇。暂且不论老板是否过于功利，但所有人都明白一家公司如果不能产生销售业绩，是必然走向灭亡的。就如同朋友们在讨论宏伟创业计划的时候，我经常只问两个问题：我们的商业模式是什么，与对手有什么区别吗？我们的业务模式是什么，符合客户的期望值吗？前者要解决公司发展问题，后者要解决公司生存问题。每位创业者都会头脑发热认为是公司体制限制自身发展，但事实上如果不能在现有岗位上有所成就和突破，离职也不过是从一个深渊掉到另外一个深渊！

有幸一直从事零售行业，这个是商战的前沿阵地，经常硝烟弥漫，也见证很多伙伴的进进出出。有些是因为没得选择而被迫做营销，而有些也是误打误撞进营销。至于那些一开始就入行营销，认为能赚大钱的，我想现实中并不多。昨天的凤凰财经的一则消息，说是中国曾有50%的人从事过保险推销行业。无意去探讨真实与否，不可否认的是这几年乃至未来几年，保险行业都是一个朝阳行业。生活中，保险行业确实成就了很多销售精英，但为何那么多人又选择了放弃呢？表面上看是竞争，其实是内心的信念。你是否真的热爱这个行业？并且愿意以这个行业为终身奋斗的目标？我想，放弃的人告诉了我们答案。也许有人因此转型而大放光芒，但更多的人是从此在销售行业销声匿迹。

自己做服装零售，也有过很多不快乐，甚至是在艰难的时候想放弃。但财务会计专业的自己好像并没有过多的选择机会，何况也没有什么人际关系背景，正因为“没得选择”成就了自己另外一份坚持。回忆97年担任导购的那段经历，除了同事融洽的关系让我倍感温馨外，社会的冷暖还是让自己不寒而颤，身边的朋友或亲戚虽然没有直接沟通，但他们的言语和态度告诉我：这个行业没有什么出息！男孩子，怎么去卖衣服做销售呢？父母亲4年的投入培养算是心血浪费了。还说什么是镇中学的优秀生呢？倒不如当初进工厂学习一门手艺。是的，那时确实很惨，惨到要找人合租一间房子、几十块的二手自行车买不起、夜市逛30元的裤子舍不得、快餐每顿4元就很知足…….

后面有机会接触培训，才明白“世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度”，终于让现在的自己释怀。那时最喜欢的人，有煮饭的何西珠阿姨，时至今日仍然像亲人一样来往；有做夜间保安的张榕城大哥，可惜后面分开就没有音讯了；有性格急躁但做人真诚的陈晓莲店长，到现在还称呼我为臭小子。很多很多的伙伴，依然能叫出他们的名字。最基层的工作，却给了我最永恒的温馨。那时的彷徨，连啤酒都买不起来驱散；那时的孤独，总希望命运之神能看到我。可惜，日复一日的工作，除了销售中每单的成交能带来些许的满足外，更多的都是街头报停看书。家里，没有电视，黑白的都没有；更没有电脑，公司的是386的；除了小的收音机，以及后来花费巨资置办的BP机外，剩下都是自考的书籍。

现在的信息社会，不管有没有钱，但接触信息可是方便。手机可以上网，网吧也可以冲浪，到处都能和社会接轨。以前的POS系统，上传销售数据非常的缓慢，只能在晚上通过拨号上网连接。不像现在，什么都是即时的。按理，这样的社会发展，我们会迎来更多的发展机会。但往往又事与愿违，劳动力市场萧条了，人力资源市场冷落了，无边无际的网络招聘总让很多人找不到边。于是很多人都希望猎头公司或人才中介给予帮助，有条件的也希望找到老乡、或同学来予以举荐。与其这样疲于奔波，不如很踏实的去到终端应聘最基层岗位。

肯德基的管理层是如此，沃尔玛的管理层也同样如此，为何不从基层尝试呢？也许会认为自己容易被芸芸众生埋没，但只要敢于尝试依然还是有太多机会。就如达人秀、中国好声音、星光大道，现实生活中同样有很多类似的舞台。关键是你在踏入舞台的时候，可否尽情展示并打动那些【评委】。而作为零售企业的高管或是老板，我们是否又能将自己的视野和触觉伸到终端呢？去发现那些我们平时看不到人和事，去感受我们自身企业的脉搏，零距离接触我们的顾客。如果有这样的想法，那么将是那些坚持在一线奋斗的有志伙伴福音。

看了几期美国人拍的纪录片《卧底老板》，看到那些老板一大把年纪到自己公司的最底层工作，也看到那些基层伙伴的坦率与真诚。其中一个赛百味的培训督导最终赢得了自己老板支持开的一家店，因为她眼中的赛百味可以给到客户更多的感动。中国的很多老板，无论大小，已经离终端很远了。对办公室的依恋和喜好，以及对会议室的迷恋（或许在会议室里，更可以找到自信吧）。有这样的老板，高管也是出不去的，因为需要随叫随到；同样的上司的行为又影响了其他员工。于是，大家都相信终端通过POS系统能反馈自己想要的信息。要知道，操作终端系统的是我们的员工，而不是顾客，你确定那些信息就是自己要接收的吗？为何今天的零售业会这么难？很大一部分就是因为我们远离了终端。让听不到炮火声的人做决定，让没有弹药武器的人冲锋陷阵。

零售总监的职能是什么？

如何去培养我们的零售团队？

我们能够冲零售业的红海找寻到自己的蓝海吗？

未来，谁会陪我们一路前行？

还有很多职场新人愿意选择从事零售行业吗？