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谢朝晖
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谢朝晖:倾听“客户之声”，创新引领下的业务突破
2016-01-20 9787
对象
公司总裁、副总经理、人力资源总监和经理
目的
让学员带着企业可实际运用的成果离开
内容
帮助公司中高层核心团队理解并初步掌握： 1. “客户之声”方法论的原理与框架 2. “客户之声”的全球最佳实践分享 3. “客户之声”的核心步骤-挖掘、描述、创意、筛选、提炼、整合、结论 4. “客户之声”体系构建 课程大纲： 1. “客户之声”方法论的原理与框架 2. “客户之声”的核心步骤-挖掘、描述、创意、筛选、提炼、整合、结论 3. 构建具有自己企业特色的“客户之声”管理体系 4. 现场实战演练、辅导与成果输出
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