建材家居行业客户被小区推广、家装公司、品牌联盟以及层出不穷的各类活动分流了很多，店面的自然客流量不断下降，很多人开始认为店面越来越不重要。其实恰恰相反，这些活动外在的引流，最终的临门一脚还是离不开店面，导购的重要性不但没有减少，反而还增加了技能的要求！ 一个优秀的导购是如何炼成的？共分7步：调、迎、探、证、化、订、追 调，心情如何自我调节、自我激励，如何快速把场景切换到工作状态。 迎，迎接客户，客户接待的礼仪、话术，核心是用心，秘诀就是把顾客假想成自己的某个亲人。 探，如何洞察顾客的心理，如何通过望、闻、问、切的对顾客需求的把握。 证，空口无凭，不是什么都是“这款很好的”、“那款很好的”，干巴巴的介绍如何吸引顾客？要站在顾客立场，要言之有物，言之有实，言之有证，有图有真相。 化，就是如何在品牌、价格、售后等方面化解顾客的一些疑惑。 订，就是如何顺水推舟，促客户下订单。 追，就是做好追踪服务，这点非常重要，是一项系统的工作。 本课程就是按照客户成交的一般流程，从调、迎、探、证、化、订、追七步进行展开介绍，让导购了解每个步骤的关键环节，以及此时客户的心理把握，系统梳理和介绍导购提升技巧，让导购快速掌握顾客营销的真谛，是一堂导购人员必须的营销提升课！