第一部分、培训师的培训基本功

一、培训师的四种境界？

1、想讲（羡慕魅力舞台，望洋兴叹为何自己不能）

2、敢讲（突破恐惧心理，轻松面对听众,表达自如）

3、能讲（喜欢站上舞台，侃侃而谈,切中要害）

4、会讲（声情并茂演讲，迅速提升说服力和影响力）

二、培训师的五个培训思考问题？

1、我要对谁演讲和培训？

2、他们最想听什么？

3、我要达到什么样的目的？

4、达到目的，我要准备什么样的形式及内容？

5、如何检验我的目的和结果已达到？

   三、培训师培训课程开发和设计流程

      1、如何布局？（确定独特的题目和切入点，大，中，小提纲）

      2、如何开局？（开场白破冰和听众建立瞬间亲和力）

      3、如何延伸？（与听众进行回应与互动，参与进来）

      4、如何浅出？（简单的语言来概述）

      5、如何收尾？（创造演讲培训的高潮）

   四、培训师避免失误的9大关键

 1、有恐惧听众症。

 2、对讲的东西不熟悉。

 3、对讲的结果不自信。

 4、考虑了很多与培训无关的因素。

 5、使用“你们”、“我”等带隔阂式的词汇。

 6、不适当的拖音或口头禅。

 7、念稿、背稿（不要死记硬背讲稿）。

 8、培训师自身缺乏激情或过于激情。

 9、没有认清培训的目的和意义。

五、培训、演讲前的准备清单

       1、听众

谁是听众？

多少人？

学习动力有多大？

什么样的思维方式？

什么层次？

2、时间限制

日期安排

每个时间段的内容

（上午2个单元，下午2个单元）

3、演讲地点与器材配备

演讲场所的大小

座位安排

设备配置

（白板、投影仪、幻灯、电视、录像…….）

演讲前检查

4、培训、演讲内容

（1）内容安排

A、必须的 

B、应该的 

C、可能有的

（2）内容组织

A、逻辑性

B、连贯性

C、灵活性

（3）内容结构

A、开场白

B、绪言

C、主题

D、结论

E、结束语

六、中层公众表达的核心修炼

1、充分的准备+疯狂的练习。

2、如何处理登台的恐惧的五种方法

   A、慢跑登台

   B、做深呼吸

   C、看友善的学员

   D、多次的练习

E、坚定的信念

3、登台应注意的舞台细节：

1、培训语言“四化”技巧

2、肢体语言的作用

3、现场互动的技巧

4、灵活的控场策略

5、站姿

6、手的放置和手势的运用

7、着装打扮

8、麦克风的使用

9、语音、语调、语气训练

10、学会讲故事的诀窍

11、现场幽默技巧

七、学员演练：

学员第一次登台：进行1分钟自我介绍，让学员亲自登台感受，老师现场进行点评，同时让学员自己了解自己的真实状况，以及哪里需要提升和改善。(摄像)

第二部分、培训师如何做开场白

    一、 开场白设计的要点：你要达到什么样的结果？启发，幽默等

    二、 设计开场白的建议：一定要和听众建立亲和力，一开口就让听众喜欢听你讲。

    三、 有效开场白的作用：

      1、将听众的注意力集中到你的话题上来,转移他们其它的思绪。

2、制造冲击力,使听众兴奋起来。

3、建立你的正面形象，控制住场面。

4、介绍演讲培训的主题

5、使听众感到舒适放松

6、引起听众的好奇心，制造积极的气氛。

    四、 有效开场白的九种类型：

1、讲故事……案例

2、提问/设问……案例

3、做游戏……案例

4、情景模拟……案例

5、借题发挥……案例

6、制造悬念……案例

7、展示实物、图片……案例

8、引用名人名言……案例

9、提纲契领引出下文……案例

（训练：小组研讨/个人准备，角色扮演  导师点评）

    五、 培训师三大培训场景

1. 即兴培训

2. 主题培训

3. 激励培训

    六、 培训师公众表达影响听众的六大技巧

1、以声动人（让声音有超强的感染力和影响力）

2、以情夺人（真感情就是好文章，以听众为出发点）

3、以理服人（讲案例，讲故事，打比方，引经据典）

4、以动引人（使用小游戏，小活动，小互动引发听众）

5、以讲育人（古为今用，西为中用，讲理念，讲观念）

6、以做带人（用肢体语言带动气氛和听众的情绪）

第三部分、培训过程中的授课技巧

    一、 培训师的三大基本功

   1、 文    字（词汇的使用让你的培训充满着不同的磁场和能量）

   2、 声    音（声音的使用让你的听众过程中有享受，课后有感受）

   3、 肢体动作（肢体语言的表达加深你所讲的内容，更容易让听众参与你的培训）

二、培训演讲中要避免的举止和动作

1、自鸣得意型（指挥动作，手舞足蹈）

2、自恋自爱型（调整领带，整理头发）

3、自说自话型（白日梦话，来回溜达）

4、没精打采型（依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动）

5、胆怯紧张型（紧张的小动作，见不得光式）

6、自高自大型（以下巴示意，尖物指人）

   7、 无意识习惯型（提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮）

（学员第二次登台，导师进行个别辅导：每个人准备3分钟笑话和故事，并声情并茂的表演表达出来，摄像、会务组计时,老师现场点评，进行学员文字，声音，肢体动作的调整，让学员现场演练。）

三、演讲培训的13种核心技术

1、 破冰技术：如何有魅力的开场？

2、 充能技术：如何调节气氛？

3、 激情技术：如何提升感染力？

4、 互动技术：如何激励学员参与？

5、 权威技术：如何建立专业培训师威信？

6、 控场技术：如何应对难緾学员？

7、 应变技术：如何应对困局？

8、 动感技术：如何发挥肢体语言？

9、 专注技术：如何吸引学员？

10、故事技术：如何让课程更生动？

11、问答技术：如何提问及回答学员问题？

12、亲和技术：如何进行课间交流？

13、短讲方程式：如何让您的表达有说服力？

四、实用培训教学法及演练

1、演讲法

2、研讨法

3、问答法

4、案例法

5、游戏体验法

6、角色扮演法

7、多媒体教学法

第四部分、完美的结尾

一、余音绕梁：如何有与众不同的结尾？

二、有效的结尾致力于听众热情的回应

1、使听众能够记住，并将目光放到将来。

2、激励他们赞同或按照演讲内容去改变。

3、制造向上的气氛，激发听众的热情。

三、结束语要避免

1、寻求赞美

2、“我”希望

3、重复示意将要做的总结的要点

4、鼓励听众提问

5、负面的结束语

6、低调处理

7、软弱的结束

8、“还有许多来不及讲了”

9、草草收场、匆忙结束

10、要结束时又开始一个新的话题

四、完美的结尾技巧

1、自然结束

2、总结：案例

3、提问：（双向）

4、测试：做作业检查

5、故事、寓言、格言、诗词等：案例

6、启迪：案例

7、留下悬念：案例

8、歌声：

9、鼓舞：案例

10、祝愿，激励：案例

11、名人名言：案例

五、优秀培训师培训的17个建议

  1、 培训的前一晚必须睡眠充足，使喉咙获得良好的休息。

  2、 穿着合宜得体的服装。

  3、 在培训前，如果有机会与听众打成一片，应该把握住，与听众握握手，对他们微

      笑，或打个招呼。

  4、 心理上、情绪上、精神上保持放松，预先假设可能发生的事，但不要被它困扰。

  5、 在讲台上，要轻松自然地站好。可以左右走动，缓解自己的紧张情绪。

  6、 最应该注意的当然是培训的内容。掺入一些故事、寓言、笑话，提高听众的兴

      趣。注意强调重点，戏剧性地把它们说出来。

  7、 准备周全的题材，并且做充分的预备和练习。大声试讲N次。

  8、 培训开始前尽量不要吃东西。

  9、 培训前对自己说：“我是最棒的！我是最优秀的！！一定能讲好！！！” 要充满

      自信的发挥。

  10、上台前做几次张大嘴巴的动作，当然，大笑也可以，这样你的下颚会变得柔韧舒

      服。

  11、要开始说话时，保持微笑环视所有听众，然后做一次深呼吸。

  12、头几句要轻松一点，引领听众不由得发笑。

  13、在听众人群中找一两张快乐友善的脸，经常望望他们，这会令你觉得自己被重

      视。

  14、仔细听一听麦克风传来的自己的声音，以确定自己的嘴巴是应靠麦克风近一点，

      还是远一些

  15、多用一些肢体语言，借此帮助你吸引听众的注意。

  16、准备一杯水，喉咙干燥时喝一口，保证演讲声音洪亮。

  17、持续不断的练习，在练习。

（学员第三次登台，进行演练，摄像、老师点评。）