单元一、“双剑合璧”的营销理念

1. 何谓体验式营销？

2. 何谓顾问式销售？

3. “双剑合璧”--体验顾问销售法 

4. 体验顾问销售法VS传统销售方法

单元二、内外兼修，强化体验顾问基本功

（一）内功修炼

1. 要“赢”就要有好心态

2. 要别人体验先要自己体验！

（二）外功修练

1. 不可忽视的仪容仪表

2. 行为举止散发专业的魅力

3. 赢取信任的眼神与微笑

单元三、顾客购物的心理分析

1. 顾客为什么要买？

2. 客户的购物心理过程分析

3. 不同消费人群的购物心理

 单元四、体验顾问五步营销法

（一）拉近距离，建立好感

（二）刺激需求，邀请体验

（三）对症下药，指导体验

（四）从体验感受向达成交易推动

（五）排忧解难，异议处理

 单元五、销售结束，关系开始