【第一天：电话销售销售技巧提高学习】

主要课纲：

★ 金融电销心态提升篇

第一板块：做金融电销有什么回报— 以终为始的逆向思维

第二板块：什么人能干好金融电销---思路决定出路

第三板块:习惯了是个什么东西  ---习惯了成功，不成功都难

第四板块：遇到事情可以这样想----境随心转、相由心生

★   金融电销技能提高培训篇

第一板块：金融电销开场白技巧18式

第二板块：金融电销如何找到负责人、巧妙绕前台话术。

第三板块：金融电销实战技巧

第四版块：金融电话高手21问

第五板块：金融电销有效聆听12准则

★   金融电销实战现场演练篇

第一天  穿插2-4次 实战演练

第二天：电话销售销售技巧提高学习

主要课纲：

★金融电销心理学提升篇

第一模块：心与心交流

1、攻心为上，突破客户心理抗拒

2、情绪引导---有效控制客户情绪和行为

3、金融电销意志力

4、金融电销心灵满足

5、社会认同-帮助客户找到心灵归属

第二模块：客户永远是第一

1、    洞察人性-细心观察不同客户群的心理特征

2、    揣摩心理-如何应对难缠客户

3、    掌握进程—促成交的心理战术

4、    亲近客户—销售就是做人

第三模块：我永远做的更好—销售员的自我心理修炼

1、    学习改变你的一生的心态

2、    魅力吸引

3、    点燃激情—用心中的热情感染客户

4、    积累人脉—先做朋友后做生意

5、    学会沟通-把话说得恰到好处

★金融电销电销技能提升篇

第一模块：金融电销突破客户13种拒绝话术

第二模块:金融电销饮水机话术

第三模块：金融电销18种促成话术