客户：东风商用车有限公司 地点：湖北省 - 十堰 时间：2014/9/17 0:00:00 课程背景/简介： 在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准和评价方法，新入职人员总是因各种原因流失，招聘工作常年持续，总招不到匹配的员工，此课程在于帮助企业建立招聘评估标准与评估系统，招聘到符合企业与职位要求的高素质人才。 课程目标： 掌握招聘系统建设方法与面试提纲制定技能 了解评价中心技术及应用 掌握行为面试技能方法与动力适配性面试方法 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈 了解行为面谈技能在人力资源管理中其他应用 课程对象： 专职招聘人员、人事岗位人员、业务部门经理/总监 课程大纲： 前言 ? 关键点一：人才甑选中常见问题 模块一：人才甑选系统 ? 关键点一：基于能力模型人才甑选评估维度 ? 关键点二：人才甑选方法——评价中心 ? 关键点三：人才甑选漏斗与评估矩阵 ? 关键点四：人才甑选面试提纲 ? 关键点五：面试开场 模块二：行为面试技巧 ? 关键点一：行为事例（STAR）组成 ? 关键点二：行为事例（STAR）完整性识别 ? 关键点三：行为事例（STAR）有效性识别 ? 关键点四：行为事例（STAR）真假识别 ? 关键点五：行为面试提问技巧 模块三： 动力适配性面试 ? 关键点一：动力适配性类型 ? 关键点二：动力适配性信息来源 ? 关键点三：简历等关键背景资料审查 ? 关键点四：基于行为面谈的动力适配性评估 ? 关键点五：结束面试方法 模块四：成功收集面试评估资料技巧 ? 关键点一：建立良好面试氛围技巧 ? 关键点二：掌控面试节奏技巧 模块五：行为面试实践练习 ? 关键点一：面试官、应聘者、观察员职责 ? 关键点二：反馈技巧 模块六：面试资料分析评估与行为面试应用 ? 关键点一：面试资料评分 ? 关键点二：面试资料整合 ? 关键点三：人才甑选行为面试应用 ? 课堂练习： 视频教学 小组讨论活动：人才甄选面试中常见问题讨论 现场模拟活动：面试开场 小组讨论活动：动力适配性问题讨论 课堂练习：识别行为事例 课堂练习：改述理论性问题和引导性问题 实践练习：行为面试（面试官、应聘者、观察员）