《营销人员职业化实战宝典》
一、课程背景
营销行业都在拼技巧,唯技巧致胜,但往往忽略了最本真的实质的营销乃是员工职业化的塑造与培养,员工唯有职业化,方能行天下。
二、【课程价值】
1) 理解系统化的营销的理念和方法
2) 认识营销运营管理方面的问题
3) 了解营销的管理概念和内涵
4) 走出营销唯技巧论的迷局
5)重塑营销管理的本真实质与销售策略
三、【课程目标】
1) 掌握营销职业化管理模式和方法
2) 领悟并重铸营销职业化实战策略
四、 【适合对象】
1) 追求高绩效、管理效益的企业家和决策者
2) 企业战略、运营、销售管理部门管理层成员
3) 关注营销素质提升的营销管理人员
五、【课程时间】 6个课时
六、【课程内容】
一、前奏曲-----营销前的准备工作
1.学习专业基础知识、常识、行业发展趋势
2.熟悉产品分布、器械、卡品、私教课程等
3.增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客相关的内容,便于找到共同话题。
4.定位目标客群、渠道、区域、职业等,换位思考进行客户心理把握
二、分析了解客户的类型
如何对不同的用户进行卡品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。
三、分析产品相关知识(流行的特点)
四、如何营销----向顾客推销自己
1、足够的专业度。
2、得体的外在形象。
3、良好的内在涵养。
1).由内而外发自内心真诚的微笑
2).赞美顾客
3).注重礼仪礼节
4).认真倾听顾客说话并及时回应
4、要成功的把自己推销出去,你还必须具备相关的能力。
诸如:沟通能力、协调能力、谈判能力、管理能力等。看看以上的能力和素质你具备了多少,准备好了,就可以信心满怀的开始你的成功之旅。
五、如何营销----向顾客推销利益
1.利益分类:
(1)产品利益,即产品带给顾客的利益。
(2)企业利益,由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。
(3)差别利益,即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点。
2.强调推销要点
3.FABE推销法:将产品特征转化为顾客利益。
F代表特征;
A代表由这一特征所产生的优点;
B代表这一优点能带给顾客的利益
E代表证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
六、如何营销----销售者的销售方式
七、如何营销----向顾客推销产品
导购员向顾客推销产品有三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。