开源节流企业管理顾问有限公司——总经理程学友

      美国管理之父彼得·德鲁克说：组织的目的就是让平凡的人做不平凡的事。组织是一个团队，相关人员在一起，要通过利益驱动与文化的双重推动，从而产生化学作用，以达到利润倍增的效果。企业的组织架构设计最终体现在组织架构图上。组织架构图是以图表的形式，对组织架构的直观反应，是最常见的表现岗位、上下级关系的一种图表。组织架构纵向是责任与权力的关系，横向是制约体系，所有权责、流程、制度、表格都要以组织架构为基础。

       组织架构图要能够规划出企业的职能部门，未来的愿景和发展方向，员工的晋升路线。让员工清楚自己的定位，清楚自己现在的位置在哪里，将来可以往哪里去。中国民营企业普遍毛病是责、权、利、不清晰，靠能人不是靠系统，能人来了，企业就升入天堂；能人走了，企业就掉入地狱，不停的恶性循环。开源节流顾问公司通过对数百家企业做管理变革后深刻地体会到，中国企业与世界级企业的最大差别在于组织系统建设。世界级企业一开始就是以组织架构为基础，并进行系统化建设。中国企业特别是民营企业做了10多年连什么是组织架构图都不清楚，当然更谈不上系统管理了。没有系统管理的企业基因是兔子，不管做多少年，也永远成不了骆驼，也只能是免子。

       我们在南海诊断一家洗衣店的企业，这家企业计划大规模扩张，已有7家店、打算做100家店，老板给我们反映非常头痛的问题是招不到好员工。我们一了解，这家店的组织架构是：总经理→店长→店员。这样一个架构，没前景，一进去做店员，充其量只能做到店长，而且这7家店的店长还是老板亲戚兼任，基本上晋升的可能性很低。后来开源节流顾问团队将组织架构调整为高层架构（分为股东大会、董事会、监事会、总经理、财务中心）；营销部门（直营店事业部、加盟店事业部）、招商中心、物流中心、人力资源中心。结果很容易招来人才，不到3年快速扩张，现有150多家店。

所以一个企业的愿景是很重要的，开源节流顾问公司通过做四万份的调查，我们发现一个规律，要吸引并留住优秀人才，金钱不是第一位的，排名第一的是“要有强烈的愿景和梦想”，有吸引力的梦想应具有几个特征：能让人有追求、能清晰地看到方向、让员工能找到共赢点。一个优秀的企业，一定有优秀的愿景规划。三国时代的齐备，就是一个优秀的愿景规划者。他先定好了组织架构，再做人员定编。刘备三顾茅庐，请诸葛亮出山，表面看是诸葛亮太厉害了，导致刘备诚心相邀，其时刘备的高明之处正在于对未来愿景和目标的描述及对组织架构的策划。刘备48岁创业，虽然挂了个皇叔的虚名，事实上穷光蛋一个。他其时就是在卖梦想、卖愿景，卖一个让大家都看得见摸得着的希望。于是他和关羽，张飞结拜为兄弟，后来发现还需要一个军师，于是三顾茅庐，说到底还是卖梦想，并成功招揽了诸葛亮加入。有了清晰的组织架构，就易构建管理系统，有了管理系统，就发挥了系统的强大作用。为什么苹果公司比欧洲一些国家财富还多？因为有优秀的系统；为什么麦当劳老板一不小心睡了一觉，醒来发现又多开了3家店。因为有优秀的系统；为什么有了红灯及电子眼，交通就变得井然有序，因为有优秀的系统；为什么英国人走了，香港依旧还繁荣昌盛，因为有优秀的系统；为什么西方企业几百年不倒，而民营企业活不到三岁，因为没有优秀的系统……

       开源节流对企业做管理变革，其中最关键的变革是什么？就是建立优秀的组织管理系统。要推动流程大于董事会，制度大于总经理的管理理念；要依靠系统，而不是能人；要建立文件化、制度化、规范化、标准化、数据化、系统化的管理模式；要营造公平、公正、公开的企业文化；要建立用数据说话的分配体系。所有的这一切首先要有科学的组织架构，全体员工都明白自己的位置，自己的责任（位置就是责任），自己的权力（权力来自人格魅力），自己的目标（绩效标准）。要真正履行流程（部门之间的流程是横向制约关系，部门与部门之间是客户关系），改变过去的“游击习气”，而要学会正规的“兵团作战”，要彻底转换管理理念，向传统的昨天告别。

       企业人要明白各自岗位的职责要求，现在的是什么？应该是什么？将来是什么？应该怎么做？比如人事：我们分出的级别是一级人事办手续、二级人事做培训、三级人事做检查、四级人事做文化；行政：一级行政做打杂、二级行政会开会、三级行政化冲突、四级行政建机制；助理：一级助理做司机、二级助理做文员、三级助理做秘书、四级助理做参谋；财务：一级财务做报表、二级财务做资产、三级财务做预算、四级财务做金融……我们企业管理者都要努力向更高的级别奋进！

       我们相信，开源节流顾问公司会依照多年的实战经验帮助企业建立优秀的组织架构，依照组织架构建立完善的管理系统；有了完善的管理系统企业一定会产生巨大能量，成就一个优秀的企业！

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